Prozesse dem Techniker schmackhaft machen
17 Minuten
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Die MSP-Servicefabrik ist der Podcast über Support und Serviceerbringung für MSPs und Systemhäuser. Im Fokus stehen Standardisierung, Wiederholbarkeit und die Frage, wie Managed-Services und IT-Support stabil und wirtschaftlich erbracht werden können –...
Beschreibung
vor 9 Jahren
Damit die neuen Prozesse funktionieren, müssen alle mitziehen.
Wirklich? Natürlich starten wir so idealistisch in ein Projekt.
Natürlich ist das erstmal der Anspruch. Erstmal, bis die ersten
Widerstände auftreten. Ich spreche heute darüber, warum es
hilfreich sein kann, den Anspruch auf ein Minimum zu reduzieren. Du
erfährst, wie Du herausfindest, was die Veränderung für die
technischen Kollegen bedeutet und wie Du Ihnen ein gutes Angebot
unterbreiten kannst.
Wirklich? Natürlich starten wir so idealistisch in ein Projekt.
Natürlich ist das erstmal der Anspruch. Erstmal, bis die ersten
Widerstände auftreten. Ich spreche heute darüber, warum es
hilfreich sein kann, den Anspruch auf ein Minimum zu reduzieren. Du
erfährst, wie Du herausfindest, was die Veränderung für die
technischen Kollegen bedeutet und wie Du Ihnen ein gutes Angebot
unterbreiten kannst.
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