2 Rollen, ohne die Du keine guten IT-Services erbringen kannst (inkl. Stellenbeschreibung)
21 Minuten
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Die MSP-Servicefabrik ist der Podcast über Support und Serviceerbringung für MSPs und Systemhäuser. Im Fokus stehen Standardisierung, Wiederholbarkeit und die Frage, wie Managed-Services und IT-Support stabil und wirtschaftlich erbracht werden können –...
Beschreibung
vor 9 Jahren
Ohne die richtigen Menschen in den richtigen Rollen, werden die
besten Services und Prozesse nicht funktionieren. Wir sprechen
heute über zwei dieser Rollen: Service Manager und Service Owner
sind so wichtig für Deine IT-Services sind. Sie an zwei ganz
wichtigen Schnittstellen in Deiner Organisation. Sie sind
Integrator und Gate Keeper gleichzeitig.
besten Services und Prozesse nicht funktionieren. Wir sprechen
heute über zwei dieser Rollen: Service Manager und Service Owner
sind so wichtig für Deine IT-Services sind. Sie an zwei ganz
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