Die neue ISO 20.000 ist da!

vor 6 Jahren

55 Minuten

Podcast

Podcaster

Die MSP-Servicefabrik ist der Podcast über Support und Serviceerbringung für MSPs und Systemhäuser. Im Fokus stehen Standardisierung, Wiederholbarkeit und die Frage, wie Managed-Services und IT-Support stabil und wirtschaftlich erbracht werden können –...

Technologie , Wirtschaft

Beschreibung

vor 6 Jahren

Heute spreche ich mit Michael Thissen über die ISO 20.000. Die ISO
faszinieren mich immer wieder: Es gibt klare Anforderungen und wie
ich die erfülle, ist meine Sache! Ich kann so Schritt für Schritt
ein Managementsystem aufbauen, welches mich unterstützt
Servicemanagement in meinem Unternehmen nachhaltig zu verankern!
Ich verstehe nicht, warum sich so wenige Unternehmen damit
auseinandersetzen.