Enterprise-Service-Management - Services für alle!

vor 6 Jahren

17 Minuten

Podcast

Podcaster

Die MSP-Servicefabrik ist der Podcast über Support und Serviceerbringung für MSPs und Systemhäuser. Im Fokus stehen Standardisierung, Wiederholbarkeit und die Frage, wie Managed-Services und IT-Support stabil und wirtschaftlich erbracht werden können –...

Technologie , Wirtschaft

Beschreibung

vor 6 Jahren

Der Wechsel von ITSM zu Enterprise-Service-Management ist
wahrscheinlich wie der Wechsel von der Grundschule ins Gymnasium -
jetzt können wir zeigen,was wir gelernt haben. ESM richtig
begriffen und umgesetzt ist ein ganz klarer Wandel!