Selbstorganisation im Service-Desk
1 Stunde 1 Minute
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Die MSP-Servicefabrik ist der Podcast über Support und Serviceerbringung für MSPs und Systemhäuser. Im Fokus stehen Standardisierung, Wiederholbarkeit und die Frage, wie Managed-Services und IT-Support stabil und wirtschaftlich erbracht werden können –...
Beschreibung
vor 6 Jahren
"Ab heute entscheide ich nichts mehr für Euch" - wie würden Deine
Kollegen auf so einen Satz vom Chef reagieren? Wie sähe Deine Firma
ein paar Wochen später aus? Reto Schmid hat genau diesen Satz
ausgesprochen. Heute berichtet er darüber, wie das mit der
Selbstorganisation im Service-Desk funktioniert.
Kollegen auf so einen Satz vom Chef reagieren? Wie sähe Deine Firma
ein paar Wochen später aus? Reto Schmid hat genau diesen Satz
ausgesprochen. Heute berichtet er darüber, wie das mit der
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