Endlich den Kunden wirklich verstehen
57 Minuten
Podcast
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Die MSP-Servicefabrik ist der Podcast über Support und Serviceerbringung für MSPs und Systemhäuser. Im Fokus stehen Standardisierung, Wiederholbarkeit und die Frage, wie Managed-Services und IT-Support stabil und wirtschaftlich erbracht werden können –...
Beschreibung
vor 5 Jahren
Service-Design und Projekte scheitern am Anfang! Wir denken, dass
wir verstehen, was der Nutzer oder Kunde möchte. Das stimmt in ganz
vielen Fällen leider nicht. Wie Du das in Zukunft vermeiden kannst,
erfährst Du heute im Interview mit Frank Habermann.
wir verstehen, was der Nutzer oder Kunde möchte. Das stimmt in ganz
vielen Fällen leider nicht. Wie Du das in Zukunft vermeiden kannst,
erfährst Du heute im Interview mit Frank Habermann.
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