Jedes Unternehmen hat den gleichen Incident-Management-Prozess

vor 4 Jahren

14 Minuten

Podcast

Podcaster

Die MSP-Servicefabrik ist der Podcast über Support und Serviceerbringung für MSPs und Systemhäuser. Im Fokus stehen Standardisierung, Wiederholbarkeit und die Frage, wie Managed-Services und IT-Support stabil und wirtschaftlich erbracht werden können –...

Technologie , Wirtschaft

Beschreibung

vor 4 Jahren

Der Incident-Management-Prozess ist in jedem Unternehmen gleich.
Der ist in den meisten Tools perfekt abgebildet. Dennoch stecken
wir viel Aufwand und Energie in das Customizing. Anstatt in das
Incident-Management selbst. Du bekommst Denkanstöße, damit Du etwas
anders auf Deinen IM-Prozess schaust und so effektiver wirst!