So kommst Du zu Deinem Servicekatalog
14 Minuten
Podcast
Podcaster
Die MSP-Servicefabrik ist der Podcast über Support und Serviceerbringung für MSPs und Systemhäuser. Im Fokus stehen Standardisierung, Wiederholbarkeit und die Frage, wie Managed-Services und IT-Support stabil und wirtschaftlich erbracht werden können –...
Beschreibung
vor 4 Jahren
Der Servicekatalog ist nicht nur irgend so ein Ding, was die IT im
Schrank stehen haben sollte. Der Servicekatalog ist das wichtigste
Steuerungsinstrument, welches ich als CIO oder IT-Leiter habe.
Fehlt mir dieses, dann betreibe ich meine IT im Blindflug. Ja, es
funktioniert auch ohne - das sehen wir tausendfach jeden Tag. Stell
Dir vor, Du würdest nicht mehr 80% der Zeit, Ressourcen und des
Geldes in den Betrieb investieren. Stell Dir vor, die IT würde
nicht mehr als Letztes von Projekten erfahren. Stell Dir vor, es
gibt keine Diskussion über das IT-Budget. Genau das sind die
Ergebnisse, die Du erzielst, wenn Du den Servicekatalog ernsthaft
als Steuerungsinstrument etablierst. Wie Du das genau erreichst,
darüber spreche ich heute.
Schrank stehen haben sollte. Der Servicekatalog ist das wichtigste
Steuerungsinstrument, welches ich als CIO oder IT-Leiter habe.
Fehlt mir dieses, dann betreibe ich meine IT im Blindflug. Ja, es
funktioniert auch ohne - das sehen wir tausendfach jeden Tag. Stell
Dir vor, Du würdest nicht mehr 80% der Zeit, Ressourcen und des
Geldes in den Betrieb investieren. Stell Dir vor, die IT würde
nicht mehr als Letztes von Projekten erfahren. Stell Dir vor, es
gibt keine Diskussion über das IT-Budget. Genau das sind die
Ergebnisse, die Du erzielst, wenn Du den Servicekatalog ernsthaft
als Steuerungsinstrument etablierst. Wie Du das genau erreichst,
darüber spreche ich heute.
Weitere Episoden
11 Minuten
vor 2 Tagen
10 Minuten
vor 1 Woche
9 Minuten
vor 2 Wochen
10 Minuten
vor 3 Wochen
8 Minuten
vor 1 Monat
In Podcasts werben
Kommentare (0)