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Die MSP-Servicefabrik ist der Podcast über Support und Serviceerbringung für MSPs und Systemhäuser. Im Fokus stehen Standardisierung, Wiederholbarkeit und die Frage, wie Managed-Services und IT-Support stabil und wirtschaftlich erbracht werden können –...
Beschreibung
vor 3 Jahren
Servicekatalog einführen? Klar, machen wir nebenbei. Wird
scheitern. Richtig gutes Service-Management etablieren? Klar,
machen wir nebenbei. Wird nicht viel besser als vorher. Wir treiben
jetzt xyz durchs Unternehmen. Klar, machen wir nebenbei. Bleibt
gleich, heißt nur anders. So oder so ähnliche Momente hast Du
sicher auch schon erlebt. Warum passiert das? Der Fokus fehlt. Viel
zu viel gleichzeitig und alles ist gleich wichtig. Zusammen mit
André Claassen stellen wir Dir heute OKR - Objective and
Key-Results - als Werkzeug vor, welches Deinem Unternehmen hilft,
die wirklich wichtigen Ziele zu erreichen.
scheitern. Richtig gutes Service-Management etablieren? Klar,
machen wir nebenbei. Wird nicht viel besser als vorher. Wir treiben
jetzt xyz durchs Unternehmen. Klar, machen wir nebenbei. Bleibt
gleich, heißt nur anders. So oder so ähnliche Momente hast Du
sicher auch schon erlebt. Warum passiert das? Der Fokus fehlt. Viel
zu viel gleichzeitig und alles ist gleich wichtig. Zusammen mit
André Claassen stellen wir Dir heute OKR - Objective and
Key-Results - als Werkzeug vor, welches Deinem Unternehmen hilft,
die wirklich wichtigen Ziele zu erreichen.
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