So wirst Du Trusted Advisor oder musst Du das gar nicht?
48 Minuten
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Die MSP-Servicefabrik ist der Podcast über Support und Serviceerbringung für MSPs und Systemhäuser. Im Fokus stehen Standardisierung, Wiederholbarkeit und die Frage, wie Managed-Services und IT-Support stabil und wirtschaftlich erbracht werden können –...
Beschreibung
vor 3 Jahren
Wollen wir nicht alle der Trusted Adivisor in Sachen IT bei uns im
Unternehmen oder bei unseren Kunden sein? Der Wunsch ist
verständlich, allerdings muss es nicht das Ziel sein. Eine
alternative Positionierung ist zumindest für MSPs sinnvoll. Interne
ITs dürfen schon dieses Ziel anstreben und müssen eigentlich noch
weiter auf die nächste Stufe kommen. Olaf Kaiser und ich sprechen
darüber, was es braucht, um Trusted Advisor zu werden und welche
Alternativen es dazu gibt. Natürlich erfährst Du auch, was ein
Trusted Advisor überhaupt ist.
Unternehmen oder bei unseren Kunden sein? Der Wunsch ist
verständlich, allerdings muss es nicht das Ziel sein. Eine
alternative Positionierung ist zumindest für MSPs sinnvoll. Interne
ITs dürfen schon dieses Ziel anstreben und müssen eigentlich noch
weiter auf die nächste Stufe kommen. Olaf Kaiser und ich sprechen
darüber, was es braucht, um Trusted Advisor zu werden und welche
Alternativen es dazu gibt. Natürlich erfährst Du auch, was ein
Trusted Advisor überhaupt ist.
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