Digitalmacher #28 – Christian Miller (EFAG GmbH & Co. KG)

In der neuesten Folge des Digitalmacher-Podcasts sprechen wir mit
Christian Miller, Mitbegründer der EFAG und IT-Verantwortlicher,
über die Rolle von Authentizität, aktuellen Trends und
technologischer Integration für den langfristigen Erfolg eines
Unternehmens.



Christian Miller teilt seine Erfahrungen und Erkenntnisse, wie
sein Unternehmen sich erfolgreich positioniert hat, indem es
Trends wie Kurzvideos aufgreift und neue Technologien wie
Künstliche Intelligenz für sich arbeiten lässt. Als Mitbegründer
der Getränkemarke Ficken erzählt er, wie aus einer Werbeagentur
und einer parallellaufenden Bar in Biberach eine erfolgreiche
Marke entstanden ist.



In dieser Episode erhalten wir einen tiefen Einblick in die
Digitalisierungsstrategie von EFAG und die Bedeutung von Social
Media für ihr Marketing. Christian Miller erläutert, wie sie von
saisonalen Werbekampagnen zu kurzformatigen und authentischen
YouTube-Shorts, Reels und TikToks übergingen, um ihren Kunden
persönliche Einblicke in die Marke und die Produkte zu bieten. So
konnte das Unternehmen bereits beachtliche Erfolge auf TikTok
erzielen, mit über 110.000 Followern und mehr als 4,1 Millionen
Likes für ihre hochgeladenen Videos.



Wir erfahren auch mehr über das digitale Herzstück der Firma, das
selbstentwickelte ERP-System Evin. Dieses System unterstützt eine
Vielzahl von Funktionen, von der Verkaufsunterstützung und
Kundendatenbanken bis hin zur digitalen Lagerverwaltung.
Christian Miller erklärt, wie dieses anpassungsfähige System
sowohl auf dem PC als auch auf dem Smartphone genutzt wird, und
wie es dazu beiträgt, die Produktivität zu steigern und den
Workflow zu optimieren.



Schließlich erzählt Christian Miller noch über "Uschi", eine
KI-gesteuerten virtuellen Assistentin, die bereits erfolgreich im
Unternehmen eingesetzt wird. Erfahren Sie, wie Uschi dazu
beiträgt, den Kundenservice zu personalisieren und gleichzeitig
die Effizienz zu erhöhen.



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