Digitalmacher #52 – Prozesse neu denken, statt ständig flicken – Michael Meißner (IDIS4)

Prozesse werden ständig optimiert und fühlen sich am Ende
trotzdem komplexer an als vorher. Eine neue Checkliste hier, ein
zusätzliches Feld auf dem Papierzettel dort, noch eine
Excel-Liste obendrauf. Oft liegt der eigentliche Hebel aber gar
nicht im Optimieren bestehender Abläufe, sondern darin, den
gesamten Prozess neu zu denken und den Zettel ganz zu
eliminieren.

In der neuen Folge des Digitalmacher Podcasts spricht Alexander
Nikolaus mit Michael Meißner, Geschäftsführer der idis4 GmbH.
Michael ist im POS-Dienstleistungsumfeld aufgewachsen, einer
Branche mit Faxgeräten, MDE-Stapeln und Papierbergen. Im Gespräch
erzählt er, wie aus einer internen Lösung im Familienbetrieb eine
SaaS-Plattform wurde, die heute nicht nur von Partnerunternehmen,
sondern auch in anderen Branchen genutzt wird.

Wir sprechen über:



den Plattformgedanken: Module zusammenstellen statt
Individualsoftware programmieren

Automatisierung, Trigger, Reporting und Routenplanung als
Ersatz für E-Mail- und Telefon-Pingpong

ein konkretes Praxisbeispiel aus der Montage: vom digitalen
Aufmaß bis zur Abrechnung

medienbruchfreie Prozesse

Integration statt Ablösung: ERP-Schnittstellen und eine
neutrale Plattform für externe Partner




Eine praxisnahe Geschichte darüber, wie aus dem eigenen
Arbeitsalltag ein skalierbares Produkt entsteht und ein Plädoyer
dafür, Prozesse nicht ständig zu flicken, sondern sie einmal
richtig digital zu denken.