#09 - KI-Chatbots mit Dr. Wolfgang Hildesheim (IBM)

Die Implementierung eines KI-Chatbots ist eine Investition, die
sich schnell für ein Unternehmen auszahlt. Durch die automatisierte
Beantwortung von immer wiederkehrenden Kundenanfragen können
Unternehmen eine dauerhafte Erreichbarkeit und eine schnelle
Reaktionszeit auf Anfragen ermöglichen. In der heutigen Folge von
„Chatbots und KI“ wird ein umfassender und praxisorientierter
Überblick über das Thema KI-Chatbots gegeben. Thomas Bahn spricht
mit Dr. Wolfgang Hildesheim von IBM unter anderem darüber, welche
Vorteile der Watson Assistent gegenüber einem regelbasierten
Chatbot bietet, was einen guten Chatbot eigentlich genau
auszeichnet, welche konkreten Anwendungsfälle es für die virtuellen
Assistenten gibt und wie sie durch eine erweiterte KI-Suche noch
intelligenter werden können. Hier finden Sie die Shownotes:
https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-09---ki-chatbots-mit-dr-wolfgang-hildesheim-ibm