#095 KI-Agenten testen – Vom Proof of Concept zum Live-Betrieb mit Josef Küstner

Das Thema KI-Agenten entwickelt sich gerade vom Hype zur
praktischen Anwendung. Viele Unternehmen haben erste Projekte in
der Proof-of-Concept-Phase umgesetzt. Bevor diese jedoch mit echten
Unternehmensdaten und in realen Prozessen produktiv eingesetzt
werden können, müssen sie umfangreich getestet werden. Nur so lässt
sich sicherstellen, dass sie zuverlässig arbeiten,
Sicherheitsvorgaben einhalten und keine wirtschaftlichen oder
reputativen Schäden verursachen. In der aktuellen Folge von
„Chatbots und KI“ spricht Thomas Bahn mit Dr. Josef Küstner unter
anderem darüber, wie solche Tests konkret aussehen sollten und wie
sich die Qualität von KI-Agenten bewerten lässt, obwohl ihre
Ergebnisse nicht deterministisch sind. Außerdem geben sie
Anregungen dafür, wie der Übergang von der Testphase in den
Live-Betrieb gelingen kann.