#24 - Erfolgsgeschichte: Chatbot zur digitalen Pflegeberatung mit Anja Schorlau (Kreis Soest)

Wenn Angehörige plötzlich zu Pflegenden werden, dann bleibt häufig
nicht genug Zeit, um sich auf diese neue Situation vorzubereiten.
Umso wichtiger sind Systeme, die die Pflegenden auffangen,
unterstützen und vor allem umfangreich informieren. Der Kreis Soest
hat es sich zur Aufgabe gemacht, das vorhanden
Pflegeberatungsangebot durch ihren Chatbot „Carey“ zu ergänzen und
somit Ratsuchende und Angehörige in sechs Sprachen rund um die Uhr
unterstützen zu können. In der aktuellen Folge von „Chatbots und
KI“ spricht Thomas Bahn gemeinsam mit der Projektleiterin Anja
Schorlau unter anderem darüber, worauf der Kreis Soest bei der
Auswahl eines Chatbot-Anbieters geachtet hat, warum der Chatbot
zwei Gesichter, aber nur einen Namen hat und wie „Carey“ speziell
auch auf die Bedürfnisse von pflegenden Angehörigen eingeht. Hier
finden Sie die Shownotes der Folge:
https://www.assono.de/blog/24---erfolgsgeschichte-chatbot-zur-digitalen-pflegeberatung-mit-anja-schorlau-kreis-soest