#52 - Barrierefreies Design von Chatbots mit Jörg Morsbach

Seit einigen Jahren sind öffentliche Stellen durch die
Barrierefreie Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0)
verpflichtet, ihre Websites und Anwendungen barrierefrei zu
gestalten. Dies war ein großer und wichtiger Schritt hin zu einem
inklusiveren Internet für Menschen mit Behinderungen. Und obwohl
die barrierefreie Anpassung von Websites, Apps und zusätzlichen
Kommunikationskanälen, wie z.B. Chatbots, mit einem hohen
finanziellen und zeitlichen Aufwand verbunden ist, entscheiden sich
immer mehr Unternehmen, die eigentlich nicht gesetzlich zur
Barrierefreiheit verpflichtet sind, ihre digitalen Angebote
barrierefrei zu gestalten. In der heutigen Folge geht es unter
anderem darum, was man im Allgemeinen unter Barrierefreiheit im
digitalen Raum versteht, warum auch Unternehmen, die nicht
gesetzlich zur Barrierefreiheit verpflichtet sind, ihre Angebote
barrierefrei gestalten sollten und vor allem, was bei der
Gestaltung eines barrierefreien Chatbots zu beachten ist. Hier
finden Sie die Shownotes und das Transkript der Folge:
https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-52-barrierefreies-design-von-chatbots-mit-joerg-morsbach