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  4. #030 Im Gespräch mit Ines Imdahl zum Aufbrechen der Silo-Kulturen auf dem Weg zur CX-Denke (Mitschnitt vom 20.05.21)
Die klassische Unternehmensdenke stellt die Arbeitsteilung und
Spezialisierung an die vorderste Stelle des Effizienzstrebens -
die Kundenorientierung erfordert aber einen ganzheitlichen
Ansatz. Wie schaffen Organisationen hier den Spagat? Bzw. ist das
überhaupt möglich - oder braucht es einen andere Denke? Darüber
sprechen wir im Shift/CX Talk mit Ines Imdahl.

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„#030 Im Gespräch mit Ines Imdahl zum Aufbrechen der Silo-Kulturen auf dem Weg zur CX-Denke (Mitschnitt vom 20.05.21)“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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