#22 mit Melina Hess und Christoph Rottler: Wie setzt man Pop Ups richtig im Onlineshop ein?

Pop Ups: für den einen Fluch, für den anderen Segen - was kann
das Feature wirklich?


Nach dem Posting zu genau diesem Thema von unserem Head of Design
Vinzenz Weber ist eine spannende Diskussion mit Christoph
Rottler, Managing Director of Kameleoon, entstanden. 


(Zum original Beitrag:
https://www.linkedin.com/posts/vinzenz-weber-6241001b1_neverendingstory-startup-ecommerce-activity-7003644505904005120-YOwa?utm_source=share&utm_medium=member_desktop)


Daraufhin hatten Melina Hess und ich die Idee gemeinsam mit
Christoph das Thema aus CO-Sicht aufzurollen und einen kleinen
Guide zum Thema Pop Ups zu erstellen. In der heutigen Folge
sprechen wir daher über folgende Themen:


Wieso Overlays die positive Stimmung des Users dämpfen und damit
die gesamte User Journey negativ beeinflussen können, wie man sie
bestenfalls integriert, sodass sie optimal in den Userflow
eingebunden werden und wie man auf keinen Fall implementieren
sollte. Außerdem sprechen wir über den richtigen Zeitpunkt für
den Einsatz eines Pop Ups und Christoph erklärt dir wie man das
Element sogar ohne richtiges A/B Testing Tool testen kann.


Unsere Key Learnings:


Trigger einsetzen, um die User für ein Pop Up zu qualifizieren


Den Nutzer kennen und verstehen lernen, um herauszufinden wann
und ob er ein Incentive braucht


Klar kommunizieren was den User mit einem Overlay erwartet und
sein Feedback dazu annehmen