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31 Episoden

Digitale Transformation (mit Prof. Dr. Sita Mazumder)
vor 1 Jahr

Digitale Transformation (mit Prof. Dr. Sita Mazumder)

33 Minuten
Customer Experience & Kundenwert (mit Dr. Maxie Schmidt von Forrester)
vor 2 Jahren

Customer Experience & Kundenwert (mit Dr. Maxie Schmidt von Forrester)

49 Minuten
Podcast über Rolle & Zukunft des Customer Services (mit Antonio Zullino)
vor 2 Jahren

Podcast über Rolle & Zukunft des Customer Services (mit Antonio Zullino)

29 Minuten
CX aus Markenperspektive (mit Bastian Schneider)
vor 2 Jahren

CX aus Markenperspektive (mit Bastian Schneider)

52 Minuten
Die Silos der letzten 100 Jahre sind überholt
vor 3 Jahren

Die Silos der letzten 100 Jahre sind überholt

34 Minuten
Kundenfokus 4.0: Ökosysteme & Plattformen (mit Evangelos Avramakis)
vor 3 Jahren

Kundenfokus 4.0: Ökosysteme & Plattformen (mit Evangelos Avramakis)

44 Minuten
Was hat Kundenorientierung mit Nachhaltigkeit zu tun? (mit Helia Burgunder)
vor 3 Jahren

Was hat Kundenorientierung mit Nachhaltigkeit zu tun? (mit Helia Burgunder)

44 Minuten
Die grössten Assets: Kundenfokus, Service und wertvolle Zeit
vor 3 Jahren

Die grössten Assets: Kundenfokus, Service und wertvolle Zeit

45 Minuten
Komplexität in der Customer Journey vereinfachen? (mit Christoph Spengler)
vor 3 Jahren

Komplexität in der Customer Journey vereinfachen? (mit Christoph Spengler)

52 Minuten
Next Level CRM: Dynamisches Beziehungsnetzwerk dank digitalem Customer Fingerprint (mit Andreas Berger)
vor 4 Jahren

Next Level CRM: Dynamisches Beziehungsnetzwerk dank digitalem Customer Fingerprint (mit Andreas Berger)

46 Minuten
Conversational AI, eine Frage der Kultur? (mit Stephan Fehlmann)
vor 4 Jahren

Conversational AI, eine Frage der Kultur? (mit Stephan Fehlmann)

33 Minuten
Jagen Sie schon oder sammeln Sie noch?
vor 4 Jahren

Jagen Sie schon oder sammeln Sie noch?

1 Stunde 3 Minuten
Transformation - eine Frage des Vertrauens? (mit Pasquale Renna & Jakob Hauser)
vor 4 Jahren

Transformation - eine Frage des Vertrauens? (mit Pasquale Renna & Jakob Hauser)

56 Minuten
Episode 18: Kunden, Daten & Experiences (mit Catherine B. Crowden)
vor 5 Jahren

Episode 18: Kunden, Daten & Experiences (mit Catherine B. Crowden)

32 Minuten
Episode 17: Das Kunden-Paradigma (mit Glenn Oberholzer)
vor 5 Jahren

Episode 17: Das Kunden-Paradigma (mit Glenn Oberholzer)

36 Minuten
Nice To Meet You

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Episode 17: Das Kunden-Paradigma (mit Glenn Oberholzer)
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