Customer Experience & Kundenwert (mit Dr. Maxie Schmidt von Forrester)
49 Minuten
Podcast
Podcaster
Reinhören und inspirieren lassen, wie Kundenfokus in der digitalen Welt funktioniert.
Beschreibung
vor 3 Wochen
Ein Gespräch mit Dr. Maxie Schmidt, VP und Principal Analyst
Customer Experience bei Forrester und langjährige Expertin, über
CX, Kundenbindung, Wertschöpfung und das Verständnis dessen, was
Kunden wirklich wollen.
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