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  4. Customer Experience & Kundenwert (mit Dr. Maxie Schmidt von Forrester)
Ein Gespräch mit Dr. Maxie Schmidt, VP und Principal Analyst
Customer Experience bei Forrester und langjährige Expertin, über
CX, Kundenbindung, Wertschöpfung und das Verständnis dessen, was
Kunden wirklich wollen.

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„Customer Experience & Kundenwert (mit Dr. Maxie Schmidt von Forrester)“

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