Kundenfokus 4.0: Ökosysteme & Plattformen (mit Evangelos Avramakis)

Ich hatte die Freude zusammen mit Evangelos Avramakis, ehemals
Head Digital Ecoystems R&D und heute Lead Corporate
Foresight, Intelligence & Development bei Swiss Re, in dieser
Podcast-Episode einzutauchen in die Entwicklungen von Plattformen
und Ökosystemen. Wir stellten uns die Frage, welchen möglichen
Einfluss Social Selling und Social Commerce dank der Verbreitung
dieser Technologien auf die heutige Gestaltung von
Kundeninteraktion und auf die Bedeutung von Kundenbeziehung in
Europa und der Schweiz haben wird.