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  4. Podcast über Rolle & Zukunft des Customer Services (mit Antonio Zullino)
Die Bedeutung von Service Excellence hat sich in den letzten
Jahrzehnten grundlegend gewandelt, insbesondere im Bankensektor.
Antonio Zullino, Leiter Kundencenter und Mitglied der Direktion
bei der Migros Bank, gewährt uns in diesem Gespräch Einblicke in
die Veränderungen und wie das Unternehmen Kundenorientierung
strategisch verankert hat.

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„Podcast über Rolle & Zukunft des Customer Services (mit Antonio Zullino)“

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