Wie aus Innovation nachhaltiges Wachstum entsteht
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08.07.2026
44 Minuten
In dieser Folge spricht Heike Löffler mit Stefanie Kemp darüber, wie technologische Transformation und Prozessinnovation im Krankenhauswesen gelingt und wie dabei höchste Patientenqualität, Sicherheit und Wirtschaftlichkeit in Einklang gebracht werden. Im Gespräch geht es um die zwingende Notwendigkeit von Prozesstransparenz als Basis für jede erfolgreiche Digitalisierung in Kliniken. An konkreten Beispielen wie strukturierter KI-Spracherkennung, souveränen Cloud-Lösungen und neuen Patientenportalen wird deutlich, wie Innovation medizinisches Personal entlastet und Patienten frühzeitiger in den Behandlungsablauf einbindet. Stefanie erklärt, wie Partnerschaften mit Health-Tech-Startups die Usability von Krankenhausinformationssystemen verbessern und warum Pilotprojekte sowie das frühzeitige Feedback der operativen Teams entscheidend für die Akzeptanz und den erfolgreichen Rollout sind. Außerdem geht es um den Umgang mit regulatorischen Hürden, Datenschutz und die immense Herausforderung, 50 Krankenhäuser mit zentralen Standards auszustatten, ohne die individuelle Versorgung vor Ort zu vernachlässigen. Über den Gast Stefanie Kemp verbindet die operative Praxis mit tiefgreifender technologischer Expertise. Sie begann ihre Laufbahn originär als Kinderkrankenschwester, sammelte über viele Jahrzehnte weitreichende IT- und Transformationserfahrung über verschiedene Branchen hinweg und verantwortet heute als Vorstandsmitglied der Sana Kliniken AG den Bereich Transformation, Technologie und IT.
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01.07.2026
45 Minuten
In dieser Folge spricht Heike Löffler mit Manuel Gerres darüber, wie die erfolgreiche Implementierung von Künstlicher Intelligenz in Unternehmen gelingt und warum der Weg von der reinen Technologieeinführung hin zu einer ganzheitlichen, strategischen Transformation führt. Im Gespräch geht es um SAP in der Rolle als Prozess-Experte und wie durch neue KI-Lösungen und Interaktionsfenster komplexe Softwareanwendungen radikal vereinfacht werden. An konkreten Beispielen, wie dem Goal Management im Personalbereich, wird deutlich, wie schnell KI-Agenten in der Praxis massive Zeitersparnis generieren und bei den Anwendern für eine sehr hohe Akzeptanz und spürbare Begeisterung sorgen. Manuel erklärt, warum gerade viele deutsche Unternehmen noch unter einer innovationshemmenden Pilotitis leiden und wieso es groß gedachte Zielbilder sowie das aktive Vorleben durch das Top-Management braucht, um aus kleinen Tests skalierende Lösungen zu machen. Außerdem geht es um den Return on Investment von KI, dessen Messung sich zunehmend von der reinen Effizienzsteigerung hin zu langfristigen, strategischen Personaldiskussionen verlagert. Über den Gast Manuel Gerres begleitet als Regional Head & Chief Revenue Officer for Business AI bei SAP tagtäglich den Verkauf und die Implementierung von KI-Lösungen bei Kunden unterschiedlichster Unternehmensgrößen. Sein strategischer Fokus liegt dabei auf der Markteinführung, der praxisnahen Umsetzung sowie der Skalierung von KI-Technologien in Mittel- und Osteuropa. Neben umfassender Führungserfahrung in den Bereichen Technologie, Finanzen und Beratung bringt er sein tiefgreifendes Branchenwissen zudem als Aufsichtsratsmitglied in KI-fokussierten Unternehmen ein.
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24.06.2026
39 Minuten
In dieser Folge spricht Heike Löffler mit Carsten Bittner darüber, wie die KI-Transformation in der ABN AMRO Bank N.V., einer der führenden Banken Europas, die tägliche Arbeit sowie das Kundenerlebnis revolutioniert und wie sich etablierte Finanzinstitute für die Zukunft aufstellen. Im Gespräch geht es darum, wie Banken, deren Geschäftsmodell fundamental auf Vertrauen basiert, den konsequenten Wandel von der klassischen Digitalisierung hin zur Automatisierung der Wissensarbeit durch künstliche Intelligenz gestalten. An konkreten Beispielen von Voicebots im direkten Kundenkontakt bis hin zu einer bereits zu 50 Prozent durch KI generierten Code-Basis wird deutlich, wie die Technologie skaliert und schon heute von 85 Prozent der Belegschaft genutzt wird. Carsten erklärt, wie das Spannungsfeld aus strenger Regulatorik und agiler Innovation durch ambidextre Führung gelöst wird und warum die vollkommene Verantwortung niemals an die Maschine abgegeben wird. Außerdem geht es um die Nutzung von KI zur Abwehr von Cyberangriffen und die strategische Relevanz technologischer Optionalität, um die Abhängigkeit von US-amerikanischen Cloud-Anbietern zu minimieren. Abschließend blickt Carsten auf den europäischen Bankensektor und macht klar, dass trotz großer Stabilität die strukturelle Fragmentierung in Europa überwunden werden muss, um dringend benötigte Skaleneffekte im globalen Innovationswettbewerb zu erzielen. Über den Gast Carsten Bittner ist ein international erfahrener Vorstand und IT-Experte, der tiefgreifendes technologisches Know-how mit ergebnisorientiertem Unternehmenswachstum und kontinuierlicher Prozessoptimierung verbindet. In seiner aktuellen Rolle als Vorstandsmitglied und Chief Innovation & Technology Officer bei der ABN AMRO Bank N.V. verantwortet er neben Innovation und IT auch essenzielle Bereiche wie Cyber Security, Data, Customer Care und Operations. Zuvor war er unter anderem in der Medienbranche bei Bertelsmann sowie als Chief Technology Officer der Commerzbank tätig.
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17.06.2026
48 Minuten
In dieser Sonderfolge spricht Anne Schlösser mit Prof. Dr. Dirk Brockmann darüber, was Unternehmen aus vier Milliarden Jahren Evolution über das Zusammenspiel von Wettbewerb und Kooperation lernen können und was es braucht, um dieses Wissen in moderne Unternehmensführung und messbare Innovationskraft zu übersetzen. Im Gespräch geht es um das oft missverstandene Prinzip des „Survival of the Fittest“ und die Erkenntnis, dass radikal Neues in der Natur selten durch reinen Konkurrenzkampf, sondern vornehmlich durch symbiotische Kooperation hoch diverser Akteure entsteht. Am kontrastreichen Beispiel eines auf höchste Effizienz getrimmten Formel-1-Autos und eines in sich redundanten, anpassungsfähigen Korallenriffs wird deutlich, warum Resilienz für Unternehmen in Zeiten des Mangels und disruptiver Veränderungen oft entscheidender ist als reine Optimierung. Dirk erklärt, wie Organisationen diese biologischen Netzwerkeigenschaften nutzen können, indem sie hierarchische Silos gezielt aufbrechen und in laterale, dynamische Verbindungen investieren. Außerdem geht es um das Erkennen früher Warnsignale vor systemischen Kipppunkten und wie Unternehmen den aktuellen Herausforderungen der KI-Transformation durch kooperatives Handeln begegnen können. Abschließend blickt Dirk auf die Voraussetzungen für echte Durchbrüche und macht klar, dass radikale Innovation nicht durch Wettbewerbsdruck erzwungen werden kann, sondern ein organisatorischer Nährboden aus Diversität, durchlässigen Grenzen und Vertrauen nötig ist. Über den Gast Prof. Dr. Dirk Brockmann verbindet die Denkweisen aus der theoretischen Physik mit den Lebenswissenschaften als promovierter Physiker und Professor für Theoretische Biologie an der TU Dresden. Als Leiter des Center Synergy of Systems erforscht er die Komplexität von Ökosystemen sowie das Skalieren von Schwarmverhalten und zeigt in seinem aktuellen Buch „Survival of the Nettest“, warum Kooperation der wahre Motor für nachhaltigen Fortschritt und Resilienz in der Natur ist.
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03.06.2026
28 Minuten
In dieser Folge der Innovation Classics sprach Anne Schlösser im November 2025 mit Bastian Nominacher, Co-CEO und Mitgründer von Celonis, über Process Mining und Prozessintelligenz – von den Anfängen im IT-Servicemanagement bis zur object-centric Plattform. Im Gespräch zeigt Bastian, wie aus einem ersten Use Case beim Bayerischen Rundfunk ein skalierbares Produkt wurde und eine Verkürzung der Ticket-Lösungszeit von über fünf Tagen auf unter 24 Stunden. Er erklärt, wie Celonis den Markt mit Proof-of-Value-Projekten erschlossen hat – inklusive 1.500 handgeschriebener Briefe an Entscheider – und warum heute drei Viertel der DAX-Konzerne sowie die Hälfte der Forbes Global 2000 auf die Plattform setzen. Inhaltlich geht es um den Sprung von klassischem Process Mining zur object-centric Prozessintelligenz. Zudem teilt Bastian die Celonis-Prinzipien „Customer Value first“ und Enterprise-Readiness bei riesigen Datenvolumina. Über den Gast Bastian Nominacher ist Co-CEO und Mitgründer von Celonis, einer der am schnellsten wachsenden Softwarefirmen mit über 3.000 Mitarbeitenden und mehr als 20 Büros weltweit. Er transformierte Process Mining aus einem akademischen Ansatz in eine skalierbare Plattform und führte Celonis in den ersten fünf Jahren ohne externes Kapital auf Wachstumskurs. Bei Celonis verantwortet er die Regionen Europa & Asien sowie Finance, Operations, HR, Security und die Gesamtstrategie. Für seine Arbeit wurde er 2019 mit dem Deutschen Zukunftspreis ausgezeichnet.
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Über diesen Podcast
„Return on Innovation“ ist ein Interviewformat, in dem Anne
Schlösser und Heike Löffler mit Entscheiderinnen und Entscheidern
aus Mittelstand und Konzernwelt über ihr Herzensthema sprechen:
erfolgreiche Innovation. Dabei geht es nicht um Buzzwords oder
abstrakte Theorien – Anne und Heike bringen echte
Erfahrungsberichte aus der Praxis auf den Punkt. Gemeinsam mit
ihren Gästen zeigen sie, wie aus Innovationsvorhaben nachhaltiges
Wachstum entsteht. Mit inspirierenden Einblicken, authentischen
Erfahrungen und konkreten Beispielen machen sie greifbar, was
Innovation im Unternehmensalltag wirklich bedeutet – mit einem
klaren Blick auf das, was funktioniert. Der „Return on Innovation”
Podcast erscheint ab Mittwoch, 14. Mai 2025, immer mittwochs um
6:00 Uhr. ÜBER ANNE SCHLÖSSER Anne Schlösser ist Partnerin in der
Business Unit „Strategy & Innovation“ bei der hy Consulting
Group GmbH. Sie verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der
Entwicklung und Umsetzung digitaler Produkte und Geschäftsmodelle.
Als ehemalige Associate Partnerin bei McKinsey war sie im Venture
Building tätig und begleitete Unternehmen verschiedener Branchen
bei der Gründung und Skalierung neuer Geschäftseinheiten. Darüber
hinaus gründete und leitete sie zwei eigene Unternehmen in den
Bereichen KI und strategische Produktinnovation. Ihre Erfahrung
reicht von Konsumgütern über Energie bis hin zu Medizintechnik –
immer mit dem Fokus, Innovation erfolgreich in die Umsetzung zu
bringen. Connect via LinkedIn ÜBER HEIKE LÖFFLER Heike Löffler ist
Senior Vice President in der Business Unit „Strategy &
Innovation“ bei der hy Consulting Group GmbH. Ihr Fokus liegt auf
der Entwicklung und Implementierung neuer Geschäftsmodelle. Vor
ihrer Tätigkeit bei hy baute Heike als Chief Commercial Officer
unter anderem bei der Deutschen Bahn und LichtBlick SE Corporate
Ventures in den Bereichen Energie, Mobilität und Cleantech auf und
begleitete Akquisitionen sowie Post-Merger-Aktivitäten zur
Skalierung der Geschäftsaktivitäten. Mit über zehn Jahren Erfahrung
in der Managementberatung, unter anderem bei Simon-Kucher &
Partners und der DB Management Consulting, verfügt sie über
tiefgreifende Expertise in den Bereichen Unternehmenswachstum und
Digitalisierung. Connect via LinkedIn Return on Innovation Website
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Return on Innovation
Process Intelligence & KI-Agenten mit Bastian Nominacher: Wie Celonis mit 1.500 handgeschriebenen Briefen startete und heute 3/4 der DAX-Konzerne transformiert - Innovation Classics (#055)
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