Klassisches Management funktioniert gut, wenn Ursache und Wirkung klar sind – bei kompliziertem, aber vorhersehbarem Geschäft. Doch immer mehr Unternehmen bewegen sich in komplexen Märkten, in denen dieselben Werkzeuge, dieselben Dashboards und Zielvereinbarungen plötzlich das Gegenteil von dem bewirken, was sie sollen.
In dieser Folge sprechen Robert und Michi mit Prof. Dr. Henning Werner, Rektor der EBS und seit über 20 Jahren Restrukturierungs- und Transformationsexperte, sowie Mark Poppenborg, Gründer von Intrinsify, über die zentrale Unterscheidung zwischen komplizierter und komplexer Wertschöpfung.
Kernthese der Folge: Viele Organisationen ersticken sich selbst mit immer mehr Regeln, weil ihnen die Sprache für das fehlt, was sie eigentlich beobachten – und verlieren dabei genau die Anpassungsfähigkeit, die sie in dynamischen Märkten bräuchten. Mark bringt dazu ein konkretes Beispiel aus der Praxis: ein Softwareunternehmen, das durch eine einzige strukturelle Änderung – Projektleiter müssen jedes Angebot mitunterschreiben – Vertrieb und Implementierung endlich zum Austausch zwingt, statt neue Regeln draufzusetzen.
Darüber hinaus geht es um das Prinzip der Entpersonifizierung, um das Delegation Poker als praktisches Werkzeug für abgestufte Entscheidungsverantwortung und um die Frage, warum „Rezepte" wie Scrum oder Holacracy oft scheitern, wenn sie als Blaupause statt als Werkzeugkasten verstanden werden.
Ein weiterer Schwerpunkt: der Einsatz von KI in Führung und Lehre. Mark beschreibt das Phänomen der „künstlichen Kommunikation" – Führungskräfte, die ihre Probleme reflexartig mit der KI besprechen, statt ihre eigene Urteilskraft zu trainieren, und warum das gerade bei Innovationsfragen zu gefährlichem Mittelmaß führt.
Für Mittelständler ist die Kernbotschaft: Bevor man neue Tools oder KI-Systeme einführt, lohnt sich der Blick aufs System und die Rahmenbedingungen, denn ein gutes Team ohne passendes Spielsystem gewinnt keine Meisterschaft.
Wenn euch die Folge weiterhilft, abonniert uns gerne für mehr aus der Mittelstands-Praxis.
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