Time4Work

Wie gelingt es, verstaubte Prozesse neu zu denken – und Mitarbeitende selbst zu Gestaltern von Automatisierung zu machen? In dieser Episode spricht Matthias Langpaap, Product Owner für die Microsoft Power Platform bei VW Financial Services, darüber, wie Low-Code und KI die Prozesslandschaft eines Finanzdienstleisters verändern. Von Excel-„Tapeten“ hin zu automatisierten Workflows, von isolierten Systemen hin zu intelligent vernetzten Datenquellen – es geht um konkrete Use Cases, echte Governance-Herausforderungen und die Rolle von Change & Adoption. Besonders spannend: Wie Copilot Studio als „Kleber“ zwischen Legacy-Systemen, Cloud und KI fungiert. Eine Folge für alle, die Prozessoptimierung nicht nur als Effizienzprojekt, sondern als Kulturwandel verstehen.

In dieser Episode von Time for Work sprechen Sandra Brückner und ihr Co-Host Andreas Stiehler mit Andreas Sauer (Bereichsleiter Technology bei Hays) darüber, wie sich der IT-Arbeitsmarkt gerade wirklich entwickelt. Andreas ordnet ein, warum die Zahl ausgeschriebener Stellen sinkt, der Bedarf an IT aber weiterhin robust bleibt – und wie sich Jobprofile und Skills spürbar verschieben. Besonders gefragt bleiben strategische Rollen wie Architektur, Cybersecurity sowie Data/KI, während operative Tätigkeiten (z. B. Testing, Teile klassischer Entwicklung) durch Automatisierung und KI stärker unter Druck geraten. Ein roter Faden ist lebenslanges Lernen: Wer relevant bleiben will, muss Neugier und Weiterentwicklung sichtbar machen – idealerweise schon in der Bewerbung. Außerdem geht’s um Recruiting nach Corona: virtuelle Interviews sind etabliert, beschleunigen Prozesse und liefern trotzdem ein gutes Matching-Gefühl.

In dieser Folge sprechen Sandra Brückner und Andreas Stiehler mit dem Datenschützer, Microsoft MVP und Regional Director Raphael Köllner über den verantwortungsvollen Einsatz von KI-Agenten im Unternehmensalltag. Im Fokus steht die Frage, wie Datenschutz, Governance und Innovation zusammengehen können – insbesondere im Mittelstand. Raphael erklärt, warum KI-Agenten aus Datenschutzsicht zunächst nichts anderes als Software sind, welche unterschiedlichen Agent-Kategorien es gibt und wo reale Risiken bei Drittanbietern, Public Previews und fehlender Governance liegen. Gleichzeitig zeigt er praxisnah auf, wie Unternehmen mit den richtigen Microsoft-Bordmitteln sicher starten, schrittweise skalieren und ihre Mitarbeitenden entlasten können. Die Episode macht deutlich: KI-Agenten sind gekommen, um zu bleiben – und mit klaren Regeln werden sie vom Risiko zum echten Produktivitätshebel.

In dieser B-Seite von „Time for Work“ sprechen Sandra und Andreas mit Kollegin Katharina Geyersbach darüber, wie KI-Agenten in Microsoft 365 heute ganz praktisch Arbeit erleichtern. Katharina ordnet die Agenten-Stufen ein – von vorgefertigten Assistenten über persönliche Agenten bis hin zu (teil-)autonomen Agenten, die Prozesse anstoßen, Informationen verknüpfen und Ergebnisse direkt in Teams oder per E-Mail liefern. Sie zeigt, warum Helpdesk-Szenarien, Meeting-Zusammenfassungen und CRM-Recherche dank Agent Builder und Copilot Studio besonders dankbare Einstiege sind – und wie Trigger, Wissensquellen und Qualitätssicherung zusammenwirken. Außerdem geht es um Lizenzen, Microsoft-Förderprogramme (FastTrack) sowie ein internes Beispiel: ein Agent, der das M365 Message Center filtert und für Kundenkommunikation aufbereitet. Zum Schluss wird klar: Mittelständische Unternehmen können mit Agenten schnell Mehrwert heben – vorausgesetzt, Prozesse und Datenquellen sind sauber gedacht.