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165 Episoden

#89 Bessere Kundenerfahrung durch professionelles Auftreten. Yvonne de Bark bei Peter Pirner
vor 2 Jahren

#89 Bessere Kundenerfahrung durch professionelles Auftreten. Yvonne de Bark bei Peter Pirner

39 Minuten
#88 CX Praxis IONOS. So ist Customer Experience Management gut aufgestellt. Madeleine Bacz & Laura Fritz (IONOS)
vor 2 Jahren

#88 CX Praxis IONOS. So ist Customer Experience Management gut aufgestellt. Madeleine Bacz & Laura Fritz (IONOS)

34 Minuten
#87 Sprachbasierte Emotionsanalyse: Grundlagen, Nutzen und Use Cases. Philipp Grochowski bei Peter Pirner
vor 3 Jahren

#87 Sprachbasierte Emotionsanalyse: Grundlagen, Nutzen und Use Cases. Philipp Grochowski bei Peter Pirner

37 Minuten
#86 CX Praxis. Das macht ein Chief Customer Officer bei der Allianz. Olaf Tidelski (Allianz) bei Peter Pirner
vor 3 Jahren

#86 CX Praxis. Das macht ein Chief Customer Officer bei der Allianz. Olaf Tidelski (Allianz) bei Peter Pirner

38 Minuten
#85 Wie Data Analytics noch wertvoller werden mit Data Storytelling. Julia Zukrigl bei Peter Pirner
vor 3 Jahren

#85 Wie Data Analytics noch wertvoller werden mit Data Storytelling. Julia Zukrigl bei Peter Pirner

27 Minuten
#84 Was ist die Value-Irritant-Matrix? Ein CX Wissensnugget mit Peter Pirner
vor 3 Jahren

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9 Minuten
#83 Die Highlights des CEX Trendradars 2023. Nils Hafner bei Peter Pirner
vor 3 Jahren

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40 Minuten
#82 Employee Experience Management als Chance. Oliver Skeide (InMoment) bei Peter Pirner
vor 3 Jahren

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34 Minuten
#81 CX Management im Mittelstand. Christian Rahn (CMO2go) bei Peter Pirner
vor 3 Jahren

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32 Minuten
#80 CX Praxis MediaMarktSaturn. So geht Customer Journey Design. Holger Moewes (MediaMarktSaturn) bei Peter Pirner
vor 3 Jahren

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36 Minuten
#79 Von Customer Journey Analytics zu Customer Journey Orchestration. Alexander Clarus (Pointillist) bei Peter Pirner
vor 3 Jahren

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40 Minuten
#78 CX Praxis: R+V Versicherung - Purpose, Marke und CX. Anja Stolz (R+V) bei Peter Pirner
vor 3 Jahren

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36 Minuten
#77 Forrester Predictions 2023 - das wird jetzt wichtig. Maxie Schmidt (Forrester) bei Peter Pirner
vor 3 Jahren

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35 Minuten
Das ist CX-Talks der Podcast
vor 3 Jahren

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5 Minuten
#76 CX in herausfordernden Zeiten. Was wir jetzt unbedingt lernen müssen.
vor 3 Jahren

#76 CX in herausfordernden Zeiten. Was wir jetzt unbedingt lernen müssen.

16 Minuten
CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience

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