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169 Episoden

#93 Die Hot Topics der globalen CX Thought Leader. Gregorio Uglioni bei Peter Pirner
vor 2 Jahren

#93 Die Hot Topics der globalen CX Thought Leader. Gregorio Uglioni bei Peter Pirner

36 Minuten
#92 Optimale Kundenbeziehungen - Wie schafft man das? Caroline Schliephake bei Peter Pirner
vor 2 Jahren

#92 Optimale Kundenbeziehungen - Wie schafft man das? Caroline Schliephake bei Peter Pirner

38 Minuten
#91 Der perfekte digitale Markenauftritt. Michael Nenninger (rpc) bei Peter Pirner
vor 3 Jahren

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36 Minuten
#90 CX Praxis T-Systems. Digital Experience Management im B2B. Björn Radde bei Peter Pirner
vor 3 Jahren

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35 Minuten
#89 Bessere Kundenerfahrung durch professionelles Auftreten. Yvonne de Bark bei Peter Pirner
vor 3 Jahren

#89 Bessere Kundenerfahrung durch professionelles Auftreten. Yvonne de Bark bei Peter Pirner

39 Minuten
#88 CX Praxis IONOS. So ist Customer Experience Management gut aufgestellt. Madeleine Bacz & Laura Fritz (IONOS)
vor 3 Jahren

#88 CX Praxis IONOS. So ist Customer Experience Management gut aufgestellt. Madeleine Bacz & Laura Fritz (IONOS)

33 Minuten
#87 Sprachbasierte Emotionsanalyse: Grundlagen, Nutzen und Use Cases. Philipp Grochowski bei Peter Pirner
vor 3 Jahren

#87 Sprachbasierte Emotionsanalyse: Grundlagen, Nutzen und Use Cases. Philipp Grochowski bei Peter Pirner

36 Minuten
#86 CX Praxis. Das macht ein Chief Customer Officer bei der Allianz. Olaf Tidelski (Allianz) bei Peter Pirner
vor 3 Jahren

#86 CX Praxis. Das macht ein Chief Customer Officer bei der Allianz. Olaf Tidelski (Allianz) bei Peter Pirner

37 Minuten
#85 Wie Data Analytics noch wertvoller werden mit Data Storytelling. Julia Zukrigl bei Peter Pirner
vor 3 Jahren

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27 Minuten
#84 Was ist die Value-Irritant-Matrix? Ein CX Wissensnugget mit Peter Pirner
vor 3 Jahren

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9 Minuten
#83 Die Highlights des CEX Trendradars 2023. Nils Hafner bei Peter Pirner
vor 3 Jahren

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39 Minuten
#82 Employee Experience Management als Chance. Oliver Skeide (InMoment) bei Peter Pirner
vor 3 Jahren

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33 Minuten
#81 CX Management im Mittelstand. Christian Rahn (CMO2go) bei Peter Pirner
vor 3 Jahren

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31 Minuten
#80 CX Praxis MediaMarktSaturn. So geht Customer Journey Design. Holger Moewes (MediaMarktSaturn) bei Peter Pirner
vor 3 Jahren

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35 Minuten
#79 Von Customer Journey Analytics zu Customer Journey Orchestration. Alexander Clarus (Pointillist) bei Peter Pirner
vor 3 Jahren

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39 Minuten
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#79 Von Customer Journey Analytics zu Customer Journey Orchestration. Alexander Clarus (Pointillist) bei Peter Pirner
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