#93 Die Hot Topics der globalen CX Thought Leader. Gregorio Uglioni bei Peter Pirner

In dieser Folge gehen Gregorio Uglioni und ich im Schnelldurchgang
durch die Hot Topics der globalen CX Thought Leader. Wir sprechen
über Agilität, Digitale Transformation, Empathie, das Metaverse und
die Folgen für CX Manager auf der ganzen Welt. Alles auf Basis der
Insights der wichtigsten Vertreter der Customer Experience
Management Zunft. Alle Links und mehr Informationen findest du auf
der Website www.cx-talks.com und in den Shownotes auf Spotify
(Abonnenten des Podcasts), Apple ("Website der Episode"),
alternativ auf https://cx-talks.podigee.io