Sales and Pepper Podcast

️ Sales & Pepper Podcast mit Jens Leucke (HubSpot) CRM Real Talk – Was heute wirklich ROI bringt 🪄 In dieser Folge von Sales & Pepper spricht Dominic Klingberg mit Jens Leucke von HubSpot darüber, warum CRM-Projekte in vielen Unternehmen scheitern – obwohl das Tool eigentlich leistungsfähig ist. Statt über Features und Dashboards geht es um die entscheidende Frage: Wann bringt ein CRM wirklich messbaren ROI – und wann bleibt es nur eine teure Datenablage? Jens gibt tiefe Einblicke aus der Praxis, räumt mit gängigen CRM-Mythen auf und erklärt, warum Technologie allein keine Probleme löst, sondern lediglich bestehende Prozesse und Verhaltensweisen verstärkt. Eine ehrliche Folge für Founder, Sales-, Marketing- und Revenue-Leader, die CRM nicht nur einführen, sondern wirklich nutzen wollen. Darum geht’s in dieser Episode: Warum viele CRM-Initiativen trotz guter Tools scheitern Was „CRM-ROI“ wirklich bedeutet – und was nicht Die häufigsten Fehler bei Einführung und Adoption von CRM-Systemen Warum Prozesse und Klarheit wichtiger sind als Features Wie Sales, Marketing und Service im CRM zusammenspielen sollten Welche Rolle Führung und Ownership für CRM-Erfolg spielen Warum weniger Daten oft mehr Wirkung haben Key Insights / Hot Takes: „Ein CRM ist kein Kontrollinstrument, sondern ein Enablement-Tool.“ „Mehr Daten führen nicht automatisch zu besseren Entscheidungen.“ „Wenn Sales keinen Mehrwert erkennt, wird kein CRM gepflegt.“ „CRM skaliert Verhalten – gutes wie schlechtes.“ Für wen ist die Folge besonders relevant? Founder & Co-Founder Sales-, Marketing- & Revenue-Leader RevOps & Operations Teams Unternehmen im Wachstum Teams, die echten ROI aus ihrem CRM erzielen wollen ⸻ Jetzt abonnieren & keine Folge verpassen: https://www.youtube.com/@SalesPepperPodcast?sub_confirmation=1 Jens Leucke auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jens-leucke Dominic Klingberg auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/dominicklingberg/ Bonus aus der Folge: HubSpot AEO Grader (kostenloses Tool) Mit dem AEO Grader kannst du prüfen, wie sichtbar deine Marke in AI-gestützten Suchsystemen (z. B. ChatGPT, Gemini) ist – und wo Optimierungspotenzial besteht. https://www.hubspot.com/aeo-grader Wer sehen will, wie Sales, Marketing und Service heute zusammenspielen können: Jetzt 14 Tage kostenlos testen https://www.hubspot.de/salespepper ⸻ Transparenzhinweis / Werbung: Diese Folge enthält bezahlte Partnerschaften. Unser Partner HubSpot unterstützt den Podcast Sales & Pepper. Die Inhalte entstehen unabhängig; die Nennung des Partners ist Teil der Kooperation.