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#118 Sales & Pepper Podcast | CRM RealTalk: Was heute wirklich ROI bringt 🪄

#118 Sales & Pepper Podcast | CRM RealTalk: Was heute wirklich ROI bringt 🪄

Sales and Pepper Podcast vor 8 Monaten

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35:45

️ Sales & Pepper Podcast mit Jens Leucke
(HubSpot)

CRM Real Talk – Was heute wirklich ROI bringt 🪄

In dieser Folge von Sales & Pepper spricht Dominic
Klingberg mit Jens Leucke von
HubSpot darüber, warum CRM-Projekte in vielen
Unternehmen scheitern – obwohl das Tool eigentlich leistungsfähig
ist.

Statt über Features und Dashboards geht es um die entscheidende
Frage:

Wann bringt ein CRM wirklich messbaren ROI – und wann
bleibt es nur eine teure Datenablage?

Jens gibt tiefe Einblicke aus der Praxis, räumt mit gängigen
CRM-Mythen auf und erklärt, warum Technologie allein keine
Probleme löst, sondern lediglich bestehende Prozesse und
Verhaltensweisen verstärkt.

Eine ehrliche Folge für Founder, Sales-, Marketing- und
Revenue-Leader, die CRM nicht nur einführen, sondern
wirklich nutzen wollen.

Darum geht’s in dieser Episode:

Warum viele CRM-Initiativen trotz guter Tools scheitern

Was „CRM-ROI“ wirklich bedeutet – und was nicht

Die häufigsten Fehler bei Einführung und Adoption von
CRM-Systemen

Warum Prozesse und Klarheit wichtiger sind als Features

Wie Sales, Marketing und Service im CRM zusammenspielen
sollten

Welche Rolle Führung und Ownership für CRM-Erfolg spielen

Warum weniger Daten oft mehr Wirkung haben

Key Insights / Hot Takes:

„Ein CRM ist kein Kontrollinstrument, sondern ein
Enablement-Tool.“

„Mehr Daten führen nicht automatisch zu besseren
Entscheidungen.“

„Wenn Sales keinen Mehrwert erkennt, wird kein CRM gepflegt.“

„CRM skaliert Verhalten – gutes wie schlechtes.“

Für wen ist die Folge besonders relevant?

Founder & Co-Founder

Sales-, Marketing- & Revenue-Leader

RevOps & Operations Teams

Unternehmen im Wachstum

Teams, die echten ROI aus ihrem CRM erzielen wollen

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https://www.youtube.com/@SalesPepperPodcast?sub_confirmation=1

Jens Leucke auf LinkedIn:

https://www.linkedin.com/in/jens-leucke

Dominic Klingberg auf LinkedIn:

https://www.linkedin.com/in/dominicklingberg/

Bonus aus der Folge:

HubSpot AEO Grader (kostenloses Tool)

Mit dem AEO Grader kannst du prüfen, wie sichtbar deine Marke in
AI-gestützten Suchsystemen (z. B. ChatGPT, Gemini) ist – und wo
Optimierungspotenzial besteht.

https://www.hubspot.com/aeo-grader

Wer sehen will, wie Sales, Marketing und Service heute
zusammenspielen können: Jetzt 14 Tage kostenlos testen
https://www.hubspot.de/salespepper

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Transparenzhinweis / Werbung:

Diese Folge enthält bezahlte Partnerschaften.

Unser Partner HubSpot unterstützt den Podcast
Sales & Pepper.

Die Inhalte entstehen unabhängig; die Nennung des Partners ist
Teil der Kooperation.