Dashboards die niemand nutzt – woran liegt's wirklich? | Oliver Ulbrich

Oliver Ulbrich arbeitet als Sparringspartner für Datenstrategie
mit einem klaren Fokus: Klarheit statt Komplexität. Im Gespräch
mit Christof geht es darum, warum gut gebaute Dashboards trotzdem
niemand nutzt, wie Prototyping den Unterschied macht und weshalb
das teuerste Problem in Reporting-Projekten nicht die Daten sind,
sondern die Meetingkultur rund ums Verschieben von
Entscheidungen. Beide sind sich einig: Wer nicht weiß, welche
Entscheidung er treffen will, braucht kein Dashboard, sondern
zuerst eine klare Frage.


Key Takeaways


Bevor du ein Dashboard baust, kläre welche Entscheidung damit
getroffen werden soll. Alles andere ist Dekoration.

Das teuerste Missverständnis in Reporting-Projekten sind die
Meetings, in denen dieselben Fragen immer wieder vertagt werden,
weil die entscheidenden Dinge vorher nicht festgelegt wurden.

Prototyping spart Zeit und Geld, aber nur rund 10 % der
Unternehmen machen es konsequent. Der Hauptgrund: Es wird keine
Zeit dafür eingeplant.

Die Abweichung ist wichtiger als der absolute Wert. Wer nur
weiß, dass der Umsatz 2,5 Millionen beträgt, hat keine
Information. Wer weiß, dass er 300.000 unter Plan liegt, muss
handeln.

KPIs entstehen oft durch Politik und Gewohnheit, nicht durch
strategische Überlegung. Gewachsen ist das häufigste Wort in
diesem Kontext.

Weniger KPIs können mehr leisten. Ein Unternehmen mit 10
sauber definierten Kennzahlen ist oft besser gesteuert als eines
mit 200 halbgaren.

Real-Time-Daten sind selten so notwendig wie behauptet. Die
entscheidende Frage ist: Was würdest du in diesem Moment anders
tun, wenn du die Zahl jetzt siehst?



Links & Ressourcen


Oliver Ulbrich auf LinkedIn (Stichwort: Klarheitspartner,
Datenstrategie)

Buch-Empfehlung von Oliver: „Kompass für die Seele" – So
bringen Sie Erfolg in ihr Leben

DORA Report (Google / DevOps Research and Assessment) – State
of DevOps

Konzept: Least Burdensome Principle (FDA) – im Gespräch
erwähnt im Kontext regulierter Umgebungen

Begriff: Not-To-Do-Liste – von Christof als Leseempfehlung
erwähnt