#2 Matterhorn – Roundtable Zermatt: Lernende Fehlerkultur in Aviatik, Bau und Helibetrieb

# Leading Successful Teams – Roundtable Zermatt: Lernende
Fehlerkultur in Aviatik, Bau und Helibetrieb In dieser zweiten
Folge von «Leading Successful Teams» diskutieren im Hotel The OMNIA
in Zermatt drei Praxisexperten über lernende Fehlerkultur und Just
Culture. Zu Gast sind Toni Lauber, Chef des Bauwesens bei den
Zermatt Bergbahnen, Daniel Riesen, stellvertretender Chefpilot bei
Air Zermatt, und Stephen Eggenschwiler, Captain bei Swiss und seit
vielen Jahren im Flight Safety Management tätig. Ausgehend von der
Erkenntnis, dass Fehler menschlich sind und Menschen, die eigene
Fehler zugeben, souveräner wirken, zeigt das Gespräch, wie aus
einzelnen Vorfällen eine systematische Lernkultur entsteht. Es wird
deutlich, wie in der Aviatik ein gesetzlich verankertes Melde- und
Rapportwesen funktioniert, warum gerade kleine, scheinbar
folgenlose Fehler gemeldet werden müssen und wie daraus Hotspots
und strukturelle Schwachstellen sichtbar werden, lange bevor es zu
einem Unfall kommt. Zugleich wird diskutiert, wie Helibetrieb und
Bergbahnen mit Beinahe-Unfällen, Routine-Risiken und
Sicherheitsvorschriften umgehen und wie sich über die Jahre aus
«Pflicht» gelebter Standard entwickelt. Im Zentrum steht die Frage,
was eine echte Just Culture ausmacht: Mitarbeitende sollen Fehler
ohne Angst melden können, damit Organisationen lernen und
Verfahren, Schulungen und Strukturen anpassen, gleichzeitig braucht
es eine klare Grenze bei grober Fahrlässigkeit. Die Runde zeigt,
dass lernende Fehlerkultur kein theoretisches Konzept ist, sondern
bereits heute in unterschiedlichen Branchen konkret gelebt wird –
mit spürbaren Auswirkungen auf Sicherheit, Kosten, Vertrauen und
Zusammenarbeit im Team. Diese Episode vertieft damit die Kernthemen
von «Leading Successful Teams»: Lernkultur, psychologische
Sicherheit, Fehlerkultur und Just Culture in Hochrisiko- und
Hochleistungsumfeldern und den Transfer dieser Prinzipien in andere
Organisationen. Wenn du in deinem Unternehmen eine lernende Kultur,
eine starke Fehlerkultur oder Just Culture etablieren möchtest,
unterstützt dich Pilot Impuls GmbH gerne auf diesem Weg. Kontakt
gerne über Philippe Ammann: +41 77 267 73 28
philippe.ammann@pilotimpuls.ch www.pilotimpuls.ch www.medLEAD360.ch