#66: Arztbesuche: menschlich & digital [>] Felix Faltin, haelsi

Keine steriles Arzt-Ambiente, kein distanzierter Ton – beim
Gesundheitszentrum haelsi setzt man bewusst auf die Farbe Gelb
und Begegnungen auf Augenhöhe. Gründer Felix
Faltin erklärt im Gespräch mit Host Dominik
Flener, warum Vertrauen im Gesundheitswesen nicht nur
durch medizinische Qualität entsteht, sondern auch durch
Atmosphäre, Transparenz und eine konsequent einfache
Patientenreise.


haelsi baut moderne Gesundheitszentren, ergänzt durch digitale
Services und will damit ein fragmentiertes System entlasten. Von
unkomplizierter Online-Buchung bis zum digitalen Patientenportal
zeigt Felix Faltin, dass kleine Stellschrauben oft die größte
Wirkung haben. Gleichzeitig denkt er schon weiter: KI-gestützte
Angebote könnten künftig helfen, Datenflut und Datensilos
sinnvoll zu verbinden.



Vom Net Promoter Score über Arbeitsmedizin bis hin zur Vision
eines personalisierten Health-GPT: Diese Episode zeigt, wie
haelsi die Patientenversorgung und das individuelle
Gesundheitsmanagement Schritt für Schritt neu denkt.


 


Highlights dieser Folge:


 Warum Vertrauen durch Design, Sprache und
Patientenorientierung entsteht

Wie haelsi aus „banalen“ Services wie Online-Buchungen echte
Wettbewerbsvorteile schafft

Weshalb der physische Standort wichtig bleibt, aber die
Zukunft digital ist

Welche Rolle Arbeitsmedizin und Mitgliedschaften in der
Expansion von haelsi spielen

Und warum Felix Faltin am liebsten mit dem Head of Healthcare
von OpenAI einen Kaffee trinken würde




Eine Episode, die zeigt: Gesundheitsversorgung braucht weniger
Komplexität und mehr Vernetzung auf Augenhöhe.


+++ Links zur Episode +++


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haelsi.at


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