#122 Service-Entferner

Brisante Entwicklungen im Fall um das Bochumer Autohaus, in dem
die Podcaster Phil und C-Bas vor einigen Monaten mehrfach
grundlos angespuckt und beleidigt worden waren! Nach monatelangen
Recherchen soll nun herausgekommen sein: Die Mitarbeiter sind
offenbar systematisch manipuliert worden!


Der unfassbare Vorwurf: Der Chef des Autohauses soll seinen
Angestellten über Jahre hinweg spezielle Pulver in die
Pausenraum-Cookies gemischt haben, um Freundlichkeit,
Hilfsbereitschaft und Serviceorientierung gezielt zu entfernen.


Ja, richtig gelesen. Freundlichkeit. Entfernt. Per Keks.


Ermittler sollen inzwischen von einem „toxischen Betriebsklima
mit vorsätzlicher Charakter-Deaktivierung“ sprechen.


Und plötzlich ergibt alles Sinn. Die aggressiven Antworten. Die
pampigen Blicke. Die komplette Eskalation bei harmlosen
Kundenfragen. Und natürlich die legendären Vorwürfe von Phil und
C-Bas, man sei sogar „durchs Telefon angespuckt“ worden.


Ein ehemaliger Mitarbeiter packt jetzt aus: „Ick schwör dir, dit
fing allet mit die Kekse an“, berichtet er. „Früher warn wa hier
janz normal. Ick hab die Kunden Kaffee jemacht, Türen
uffjehalten, sowat eben. Und denn kam der Chef plötzlich jede
Woche mit diese Kekse umme Ecke.“


Ein anderer Angestellter beschreibt erschreckende Veränderungen
im Team: „Nach zwee Wochen haste plötzlich jemerkt, wie die
Kollegen komplett verroht sind. Eener hat nem Kunden nich mal
mehr 'Hallo' jesagt. Der andere hat bei ner Probefahrt einfach
jewendet und den Typen mitten im Industriejebiet rausjelassen.“


Und dann fiel offenbar endgültig jede Hemmung.


„Ick weeß noch, wie der Chef einmal rinjeschrien hat, dit er
XXL-Cookies jemacht hat und wir die bloß uffesse solle."


Besonders belastend: Laut internen Aussagen soll das Pulver auch
„Aggressions- und Spuckverstärker“ enthalten haben.


Ein Mechaniker berichtet: „Irgendwann haste bei eenfachen Fragen
direkt Puls 180 bekommen. Wenn eener nur fragte, ob die Werkstatt
noch jeöffnet ist, wollteste dem schon verbal durchs Jesicht
springen und hast ihn dann eenfach anjespuckt.“


Phil und C-Bas fühlen sich jetzt bestätigt. Ein enger Vertrauter
der beiden sagt: „Die Jungs haben jahrelang versucht zu erklären,
wie absurd dieses Autohaus war. Niemand hat ihnen geglaubt. Jetzt
stellt sich raus: Die Mitarbeiter standen offenbar unter
dauerhaftem Service-Entferner-Einfluss.“