#231 PAIEMENT & EXPERIENCE CLIENT avec Market Pay et Sunday

Le moment du paiement est souvent perçu comme une simple
formalité. Pourtant, il peut devenir un véritable levier de
performance commerciale et de différenciation client.
Dans cet épisode, nous explorons comment le paiement s’intègre
pleinement dans l’expérience d’achat, et comment il peut
enrichir la relation client, fluidifier les parcours, et générer
de la valeur business.





️ Pour en parler, deux experts du secteur :




Aude Vicaire, CEO de Market Pay Tech, la fintech
européenne qui propose des solutions de paiement omnicanal
aux enseignes retail.




Kevin Meert, Chief Sales Officer chez Sunday, la
solution de paiement par QR code qui révolutionne
l’expérience client dans la restauration.







Au programme de notre discussion :


Le paiement comme levier de performance : pourquoi il est
stratégique pour les retailers et restaurateurs, et comment il
participe à la satisfaction, à la fidélisation et à la
productivité.


L’unification des parcours d’achat : comment les
innovations comme le SoftPOS, la tokenisation ou les wallets
réinventent les expériences client dans toutes les verticales du
commerce.


La data au cœur de l’optimisation : le paiement comme
point d’entrée pour mieux comprendre ses clients, piloter son
activité, et personnaliser les parcours.


Exercice de prospective : IA agentique, tokenisation,
reconnaissance client en point de vente… à quoi pourrait
ressembler le paiement dans 5 ou 10 ans ?





Un épisode enrichissant pour tous les professionnels du retail,
du e-commerce et de la restauration qui souhaitent faire du
paiement un moment clé de l’expérience client, et non plus
une simple étape de validation.





Bonne écoute, toujours sans coupure !


































































































Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite
pour plus d'informations.