#233 RETAIL 2030 - Prospectives par Cyril

Un magasin sans file d’attente, une appli qui comprend vos
besoins, un paiement qui disparaît presque, des équipes
recentrées sur le conseil, derrière la vitrine, des opérations
qui s’alignent en temps réel. Dans cet épisode solo, je vous
propose un voyage lucide vers Retail 2030, un futur très
proche, où l’intelligence artificielle devient un moteur de
pertinence, où l’omnicanal s’impose comme norme de service, où
l’expérience client s’augmente autant par ce que l’on voit que
par ce que l’on ne voit pas.





Au programme, mégatendances à l’œuvre, innovations
visibles en magasin et invisibles en coulisses, portrait du
consommateur paradoxal, prix, impact, simplicité, et modèle cible
pour un commerce performant, phygital, mesuré, réplicable. Nous
parlerons data et IA, personnalisation utile, seconde main et
circularité, paiements fluides et sécurisés, back offices
professionnels, cadre de confiance et transparence. L’objectif,
prendre de la hauteur sans perdre le terrain, relier
signaux faibles et preuves, éclairer les choix à douze, vingt
quatre, trente six mois.





Vous repartirez avec une boussole simple, pertinence, fluidité,
confiance, mesure, et des pistes concrètes pour éliminer les
irritants qui comptent, accélérer ce qui crée de la valeur,
installer une trajectoire durable. Abonnez-vous pour ne rien
manquer des prochains épisodes et, si cet épisode vous est utile,
partagez-le à quelqu’un pour qui 2030 commence aujourd’hui.





Bonne écoute !
































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