G#20 Fehler vermeiden beim Wechsel der Praxis Software! !

In dieser Episode des Gesundheitszone-Podcasts sprechen wir mit
Steffanie Lipinski und Maximilian Blindow von W&B, einem
IT-Dienstleistungsunternehmen, das sich auf die Implementierung von
Praxissoftware spezialisiert hat. Gemeinsam beleuchten wir den
Ablauf der Softwareumstellung und die damit verbundenen
Herausforderungen für Arztpraxen. Steffanie und Maximilian geben
Einblicke in den wichtigen Vorlauf einer Umstellung, der mehrere
Monate in Anspruch nehmen kann, um die Praxen bestmöglich auf die
neuen Systeme vorzubereiten. Ein zentraler Aspekt des Gesprächs
sind die verschiedenen Phasen der Umstellung, die mit einer
umfassenden Analyse der bestehenden IT-Struktur beginnen. Hierbei
werden nicht nur die Softwareanforderungen, sondern auch
Sicherheitsaspekte und die vorhandene Medizintechnik
berücksichtigt. Maximilian erläutert, wie entscheidend es ist, dass
die Kommunikationswege zwischen W&B und den Praxen klar und
transparent gestaltet sind, um Ängste und Unsicherheiten der
Mitarbeiter zu adressieren. Der Gastbeitrag hebt hervor, wie
wichtig die individuelle Beratung ist und dass die Zufriedenheit
der Praxen stets im Vordergrund steht. Wir gehen auch auf die
Bedeutung der Schulungen während der Umstellungswoche ein.
Steffanie beschreibt, wie die Schulungstermine organisiert und
strukturiert sind und wie wichtig es ist, dass alle Teammitglieder
anwesend sind, um einen reibungslosen Übergang sicherzustellen. Es
wird betont, dass die Mitarbeiter nicht nur die neue Software
lernen, sondern auch aktiv in die Prozessgestaltung einbezogen
werden sollten, um ihre Motivation und Zufriedenheit zu fördern.
Dies schafft einen gemeinsamen Nenner im gesamten Team und stärkt
den Zusammenhalt in der Praxis. Besonders innovativ ist die
Möglichkeit der Probekonvertierung, die Praxen die Chance gibt,
ihre Daten in einem sicheren und kontrollierten Umfeld zu testen.
Maximilian und Steffanie erklären, wie dieser Prozess abläuft,
welche Probleme dabei häufig auftreten und wie sie gemeinsam mit
den Praxen Lösungen erarbeiten. Dadurch wird nicht nur die Angst
vor der endgültigen Umstellung genommen, sondern auch das Vertrauen
in die neue Software gestärkt. Abschließend ermutigen sie alle
Zuhörer, sich bei Unzufriedenheit zeitnah an einen Dienstleister zu
wenden und den Mut zu haben, Veränderungen anzugehen. Die
Überzeugung, dass eine gut funktionierende Praxissoftware sowohl
die Effizienz als auch die Zufriedenheit der Mitarbeiter erhöht,
zieht sich durch die gesamte Diskussion. Entwickeln Sie als Praxis
eine neue Perspektive und lassen Sie sich inspirieren, wie solche
Umstellungen nicht nur einen technologischen Wandel darstellen,
sondern auch die gesamte Teamdynamik positiv beeinflussen können.
Viel Freude beim Zuhören! Kontakt: team@gesundheitszone.info
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