Der Fehler, den 99 % der Selbstständigen machen ! Interview mit Maria-Theresa Schinnerl

In dieser Episode hatte ich das große Vergnügen, mit
Maria-Theresa Schinnerl über ein Thema zu sprechen, das heute
wichtiger ist denn je: echter Service, mitten im
KI-Zeitalter.





Wir widmen uns einer Frage, die Unternehmen, Führungskräfte und
Dienstleister gleichermaßen betrifft:
Wie gelingt es uns, in einer digitalisierten Welt echte
Mensch-Momente zu schaffen und dadurch Kundenbeziehungen zu
stärken?





Zu Gast: Mag. (FH) Maria-Theresa Schinnerl, CMC, CSP –
ausgezeichnet mit dem international anerkannten „Certified
Speaking Professional“ (CSP), einer der höchsten
Qualitätsauszeichnungen für Keynote Speaker weltweit. Als eine
der wenigen deutschsprachigen Speaker:innen mit dieser
Auszeichnung steht sie für inhaltliche Tiefe, nachhaltige Wirkung
und vor allem: Begeisterung mit Substanz.


„Service-Qualität ist kein Nice-to-have – sie ist die Superkraft
der Zukunft.“





Sie bringt spannende Geschichten aus der Gastronomie, der
Fliegerei und der Speaker-Welt mit und zeigt glasklar:
Menscheln ist kein „Nice-to-have“, sondern ein
„Must-have“.





3 besprochene Themen:


Warum kleine Gesten deinen Service unvergesslich machen

Wie du mit Absagen besser umgehst als die Konkurrenz

Wo du im Business unbedingt klare Grenzen ziehen solltest









Mehr über Maria-Theresa Schinnerl: https://www.schinnerl.com/





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