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Wie funktioniert Hyperpersonalisierung, Florian Johannsen? (Head of Data Science, Freenet)

Wie funktioniert Hyperpersonalisierung, Florian Johannsen? (Head of Data Science, Freenet)

AI FIRST Podcast vor 1 Jahr

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Erfahre von Florian Johannsen, Head of Data Science bei Freenet,
wie echte Hyperpersonalisierung bei 16 Millionen Kunden
funktioniert. Statt 25 Tarife zu reduzieren, macht sein
16-köpfiges Team sie zum Wettbewerbsvorteil durch KI-gestützte
Individualisierung. Warum A/B-Testing wichtiger ist als das
neueste LLM, wie Foundation Models Forecasting revolutionieren
und weshalb Human-in-the-Loop unverzichtbar bleibt.
Praxiseinblicke jenseits des KI-Hypes.

00:05 Definition Hyperpersonalisierung: Keine Begrenzung für
Varianten statt feste Personas

00:10 Das Geschäftsproblem: 25 Tarife als Chance statt
Komplexität bei Freenet

00:15 A/B-Testing Fundament: Strukturgleiche Kundengruppen
wichtiger als LLMs

00:22 LLM-Einsatz: Metaprompting, Datenschutz und
Human-in-the-Loop Ansätze

00:37 Foundation Models: Forecasting und
Telefonie-Qualitätssicherung revolutionieren

00:41 Unstrukturierte Daten: LLMs als Brücke zu klassischem
Machine Learning

Zum Gast: Florian Johannsen

Zum Host: ⁠⁠⁠⁠Felix Schlenther

Zum Weiterlesen:

https://www.nature.com/articles/s41586-024-08328-6

https://github.com/PriorLabs/TabPFN

https://github.com/pipecat-ai/pipecat