AI FIRST Podcast

Signal Iduna ist einer der ersten großen Versicherer in Deutschland, der Gemini Enterprise für alle 10.000 Mitarbeiter ausrollt. Das Unternehmen steht heute bei 118 KI-Champions, einem 20-köpfigen interdisziplinären KI-Squad und ersten produktiven Agenten mit 85% Antwortqualität. Patrick Darby (Chief of Staff / AI Transformation Lead) und Florian Leuerer (Data Scientist GenAI) teilen ihre entscheidenden Learnings aus der größten KI-Transformation im deutschen Versicherungsmarkt: Von Multiplikatoren-Strategien über Big Bang-Rollouts bis zur praktischen Agenten-Governance. 03:00 Von CO SI V1 zu Gemini Enterprise: Warum selbst bauen nicht mehr reicht 08:00 Das 118-KI-Champions-System: Wie Signal Iduna Multiplikatoren aufbaut 14:00 Big Bang statt Pilotprojekt: Der 6. Oktober als KI-Kommunikationstag 18:00 Praxiscase: Wie KI das Kundenrouting von 40% auf 20% Fehlerrate reduziert 23:00 Key Learnings aus CO SI V1: Warum Führungskräfte-Mitnahme entscheidend ist 30:00 Low-Code vs. High-Code: Wann Agenten zum zentralen Team müssen 35:00 Von 80% auf 85% Antwortqualität: Evaluation und Verbesserungszyklen beim KV-Assistenten 40:00 Agenten-Entwicklung 2024: Warum Florian seine Skepsis aufgegeben hat Zum Gast: Patrick O. Darby Zum Gast: Florian Leuerer Zum Host: Felix Schlenther

AI-Search, AEO, GEO - wie wird man eigentlich von KI im Internet heute und in Zukunft noch gefunden? Niklas Buschner, Gründer von Radyant, räumt mit den größten Mythen auf und zeigt, was für Unternehmen wirklich relevant ist jenseits des Hypes. 02:00 KI-Übersicht bei Google: Wie Gemini die Suchergebnisse verändert 04:00 Query-Fanout erklärt: So funktioniert AI-Search bei ChatGPT wirklich 07:00 B2B vs. Consumer: Wo AI-Search bereits dominiert und wo nicht 09:00 Warum Google selbst zur AI-Suchmaschine wird 22:00 About You Datenpunkt: Consumer-Traffic noch im Promille-Bereich 24:00 Praktisches Vorgehen: Von Google Search Console zu AI-Optimization 26:00 Citations analysieren: Wer wird in AI-Antworten referenziert? 55:00 Tool-Empfehlungen: Peak AI vs. Profound vs. klassische SEO-Tools 58:00 Provokante These: Brauchen wir noch klassische Keyword-Research? Zum Gast: Niklas Buschner Zum Host: Felix Schlenther

Jano Martin, Director Controlling & IT bei TUI Hotels&Resorts, zeigt, wie KI die Hotellerie revolutioniert - ohne die Menschlichkeit zu verlieren. Einblicke in die KI-Transformation von über 400 TUI-Hotels in 20+ Ländern: von intelligenten Food-Waste-Systemen mit 60% Reduktion bis zu multilingualen Chatbots. Jano erklärt, warum TUI bei Beschwerden teilweise bewusst auf KI verzichtet, wie Fachkräftemangel durch smarte Automatisierung gelöst wird und seine Vision vom "unsichtbaren Concierge" für hyperpersonalisierte Urlaubserlebnisse. 03:00 TUIs digitale Transformation: Warum die Datenbasis entscheidend ist 06:00 Fachkräftemangel vs. KI: Menschen erweitern, nicht ersetzen 08:00 Klare Grenzen: Warum TUI bewusst keine KI im Beschwerdemanagement einsetzt 13:00 60% weniger Food Waste: Wie intelligente Wagen Nachhaltigkeit und Qualität steigern 19:00 Chatbot-Erfolg: Von Elefanten-Fragen bis zur Omnichannel-Integration 27:00 Detaillierte Technik: So funktioniert das KI-Food-Waste-System 30:00 Gescheiterte Experimente: Warum Finanz-Chatbots halluzinierten 34:00 Change Management: Wie TUI Mitarbeitende für KI begeistert 38:00 Robotik-Realität: Was heute schon in asiatischen Hotels läuft 41:00 Vision 2030: Der unsichtbare Concierge für Hyperpersonalisierung Zum Gast: Jano Martin Zum Host: Felix Schlenther

Felix nimmt dich mit auf seine persönliche KI-Transformation: Von den ersten ChatGPT-Experimenten 2022 bis zum Aufbau von AI First mit 5 Menschen und 25 KI-Agenten. Eine authentische Geschichte über den Mut zur Gründung, das "Suits"-KI-Team und den Aufbau eines 300-Seiten "zweiten Gehirns". Erfahre, wie KI vom Tool zum Gründungspartner wurde und warum der größte Wert im Kontext liegt. 03:00 Der Moment, als ChatGPT alles veränderte: Erste KI-Experimente im Turnaround 08:30 Meeting-Assistenten und KI-Plattformen: Die ersten Quick Wins im Unternehmen 12:00 Das Suits-Team: Wie Felix seine ersten KI-Assistenten nach TV-Charakteren benannte 18:00 Der Sprung ins kalte Wasser: Newsletter und Podcast starten ohne Vorerfahrung 22:00 KI-Champions ausbilden: Wie ein Mitarbeiter seinen gesamten Prozess automatisierte 27:00 Das Felix-Klon-Experiment: Einen KI-Agenten von sich selbst bauen30:00 Das zweite Gehirn: Hunderte Seiten Wissensbasis für bessere KI-Ergebnisse 37:00 Die Zukunft: KI-gestützte Beratung und eigene Tools entwickeln Zum Host: Felix Schlenther