Die Sprache der Dinge

Smarter Service Talk vor 1 Jahr

Vernetzung als Kulturtechnik

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Wenn Produkte beginnen zu erzählen, geraten auch die Regeln des
Wirtschaftens ins Wanken. Die Telekom-Studie „Digitale Ökosysteme“
entwirft das Panorama einer Ökonomie, in der der Wert nicht mehr im
einzelnen Gegenstand liegt, sondern in seiner Beziehung zur Welt.
Vom Produkt zum Erzähler „Wenn Dinge sprechen könnten – was würden
sie dir erzählen?“ Mit diesem Satz eröffnet Hannes Händel, Head of
Smart Connected Products bei der Telekom Deutschland, den Prolog
der Studie. Er ist mehr als ein poetischer Einstieg. Er ist eine
epistemologische Verschiebung. Der Gegenstand verliert seine
stumme, passive Rolle. Das Produkt sieht, hört, fühlt, erkennt
Muster und trifft Entscheidungen. Es ist nicht mehr Endpunkt eines
Produktionsprozesses, sondern Knoten in einem Netz, das sich
unablässig weiter webt.