podcast.de
Anmeldung
Anmeldung Registrierung
Auto Hell Dunkel
Erweiterte Suche
  1. Startseite
  2. Podcasts
  3. Smarter Service Talk Podcast

Episoden

Die Sprache der Dinge

7 Minuten
Wenn Produkte beginnen zu erzählen, geraten auch die Regeln des Wirtschaftens ins Wanken. Die Telekom-Studie „Digitale Ökosysteme“ entwirft das Panorama einer Ökonomie, in der der Wert nicht mehr im einzelnen Gegenstand liegt, sondern in seiner Beziehung zur Welt. Vom Produkt zum Erzähler „Wenn Dinge sprechen könnten – was würden sie dir erzählen?“ Mit diesem Satz eröffnet Hannes Händel, Head of Smart Connected Products bei der Telekom Deutschland, den Prolog der Studie. Er ist mehr als ein poetischer Einstieg. Er ist eine epistemologische Verschiebung. Der Gegenstand verliert seine stumme, passive Rolle. Das Produkt sieht, hört, fühlt, erkennt Muster und trifft Entscheidungen. Es ist nicht mehr Endpunkt eines Produktionsprozesses, sondern Knoten in einem Netz, das sich unablässig weiter webt.

Von der Waschküche zur Plattform: Wie Miele mit AppWash das Waschen digitalisiert

43 Minuten
Martin Hünten, Geschäftsführer der Miele-Tochter OPS GmbH, nimmt uns mit auf eine faszinierende Innovationsreise: Vom klassischen Münz-Waschsalon zur digitalen Service-Plattform „AppWash“. Im Gespräch mit Bernhard Steimel berichtet er, wie durch echtes Nutzerverständnis ein völlig neues Geschäftsmodell entstand – inklusive Betreiberlösung, internationalem Rollout und 300.000 aktiven Nutzern. Wir erfahren, wie Miele als traditioneller Gerätehersteller eine smarte Service-Einheit gründete, welche Rolle Design Thinking, Corporate Startups und Kundenfeedback spielten – und warum Technologie allein nie reicht. Neben spannenden Learnings zur Skalierung geht es um KI im User Support, Connectivity als Achillesferse und darüber, wie man Services entwickelt, die Nutzer wirklich wollen.

Global. Vernetzt. Möglichmacher – Wie IoT zum Wachstumstreiber wird

21 Minuten
Smarter Service Talk mit Benjamin Bastians, CCO Deutsche Telekom IoT IoT ist längst mehr als ein Buzzword – es ist ein strategischer Hebel für Wachstum, Effizienz und neue Geschäftsmodelle. Benjamin Bastians verantwortet bei der Deutschen Telekom IoT den weltweiten Vertrieb und weiß, woran smarte Produkte in der Realität oft scheitern – und wie man diese Hürden überwindet. In dieser Folge sprechen wir über: die globalen Anforderungen an vernetzte Produkte Unterschiede in Märkten, Netzstandards und Regulierung das Prinzip „schlafende Konnektivität“ für flexible Produktentwicklung den Einsatz von IoT in der Logistik, Medizin und Automobilindustrie warum KI der Gamechanger für IoT-Daten wird Ein Podcast für alle, die vernetzte Produkte nicht nur denken, sondern wirklich bauen wollen – skalierbar, robust und intelligent.

IoT im Automobilbau – Wie vernetzte Fahrzeuge Mobilität neu definieren

26 Minuten
Was passiert, wenn Fahrzeuge nicht mehr nur fahren, sondern kommunizieren, lernen und sich kontinuierlich weiterentwickeln? Im Gespräch mit Erol Gökcek, Experte für IoT Automotive bei der Deutschen Telekom, geht es um die Transformation des Autos zur digitalen Plattform: Von global einheitlichen Services über software-definierte Fahrzeugarchitekturen bis hin zu KI-gestützter Wartung. Wir sprechen über Herausforderungen wie 2G-Abschaltung beim Notruf, die Relevanz von OTA-Updates und die Rolle von 5G und Netzslicing in der Echtzeitlogistik. Ein Muss für alle, die wissen wollen, wie sich die Automobilindustrie strategisch neu erfindet.

Warum Kärcher mehr kann als Hochdruck

27 Minuten
Wisch Dir was! – Der Podcast über smarte Reinigung, vernetzte Services und digitale Transformation in der Praxis. In diesem Format sprechen wir mit den Vordenkern der vernetzten Servicewelt. Wie werden aus klassischen Produkten datenbasierte Services? Welche Rolle spielen KI, Robotik und IoT in Branchen, die man bislang nicht im Fokus hatte? Und wie schafft man es, echte Probleme mit Technologie sinnvoll zu lösen? In dieser Folge schauen wir genauer hin – dort, wo es richtig sauber werden soll. Vom Reinigungsroboter bis zur Plattformstrategie. Zum Auftakt: Marco Cardinale, CTO der Alfred Kärcher SE & Co. KG. Ein Gespräch über Fachkräftemangel, Sensorik, Partnerschaften, Mut und die Kunst, auch im Maschinenbau neue Wege zu gehen.
Alle Folgen ansehen (9)
In Podcasts werben
Schalte jetzt Werbung in Podcasts.

Über diesen Podcast

Der Smarter Service Talk wird ihnen präsentiert von Bernhard Steimel und Telekom IoT.
Webseite
Smarter Service Talk - Podcast
Durchschnittliche Länge
Ø 28 Min.
Erscheinungsweise
Unregelmäßig
Letzter Check
vor 1 Std.
Zuerst veröffentlicht
vor 2 J.
Podcast melden

„Smarter Service Talk“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

Abonnenten

Qu
Quaeritor

Teilen

Mein Archiv

Deine Privatkopie der Folgen, die du nicht verlieren willst.

Podcast-Folgen verschwinden. Feeds werden auf die letzten Episoden gekürzt, Hoster räumen alte Dateien ab, Formate wechseln den Anbieter und lassen ihr Archiv zurück. Mit „Mein Archiv“ sichert podcast.de die Folgen deiner Podcasts für dich — angefangen bei den ältesten, denn die sind zuerst weg.

  • Deine gesicherten Folgen bleiben hörbar, auch wenn das Original offline geht.
  • Auch Folgen, die im heutigen Feed gar nicht mehr stehen — podcast.de kennt sie noch.
  • Herunterladen bleibt möglich, solange die Folge beim Podcaster liegt. Der zählt seine Abrufe wie bisher.
Startet bald

Sei beim Start von Mein Archiv dabei

Mein Archiv ist fast fertig. Trag dich ein, dann bekommst du eine E-Mail, sobald es losgeht – und bist von Anfang an dabei. Wir schreiben dir nur zum Start, keine Werbung, keine Weitergabe deiner Daten.

Du bekommst zuerst eine Bestätigungsmail. Abmelden geht jederzeit. Datenschutz