Verkaufen ohne zu verkaufen – der geheime Weg

In dieser Folge dreht sich alles um die zentrale Frage:
Wie kann ich meine Customer Journey so gestalten, dass
sie begeistert – und gleichzeitig mir selbst Arbeit
abnimmt?


Ich zeige dir, wie du aus einem stinknormalen Ablauf eine echte
Erlebniswelt für deine Kunden machst – ohne dich dabei zu
verkünsteln oder unnötig zu stressen.


Wir sprechen über kleine, aber wirkungsvolle Ideen, die sofort
auffallen – von einer simplen WhatsApp-Nachricht vor dem Termin
bis hin zur psychologisch optimierten Angebotsseite. Und ich
teile mit dir, woher ich meine Ideen hole, wie ich sie
automatisiere und was meine drei wichtigsten Innovationen waren,
die alles verändert haben.


Außerdem bekommst du ein bildliches Beispiel, wie eine ideale
Customer Journey aussehen kann – vom allerersten Kontakt bis fünf
Jahre nach der Buchung.





Besprochene Themen in der Folge:


Wie du Kundenbindung und Automatisierung vereinst


Welche Innovationen in der Customer Journey wirklich zählen


Warum Vertrauen vor der Buchung entscheidet





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