Shitstorms und Krisenmanagement: Navigieren im Social Media Dschungel. Mit Karim-Patrick Bannour - #233

In der heutigen Episode spreche ich mit Karim-Patrick Bannour
über ein brisantes Thema im digitalen Zeitalter: Shitstorms und
wie Unternehmen effektiv mit Kommunikationskrisen umgehen können.
Karim ist ein erfahrener Social Media Experte und Autor des
Buches "Follow Me" und teilt wertvolle Einblicke in die Welt der
Online-Reputation und Krisenbewältigung.


Wir definieren, was einen echten Shitstorm ausmacht und wie er
sich von normaler Kritik unterscheidet. Unter anderem diskutieren
wir wichtige Strategien und Eskalationspläne für den Umgang mit
online Krisensituationen sowie die Rolle von
Community-Management-Tools bei der Überwachung und Entschärfung
potenzieller Konflikte. Zudem erörtern wir, warum es wichtig ist,
Ruhe zu bewahren und sich seine Reaktionen gut zu überlegen.
Karim teilt Beispiele für erfolgreiche und weniger erfolgreiche
Krisenbewältigung in Unternehmen und wir werfen einen Blick auf
die Herausforderungen für öffentliche Persönlichkeiten und die
Macht der Gemeinschaft in der Online-Welt, die manchmal selbst
zum Verteidiger wird. Hierbei bietet die Unterhaltung sowohl für
große Unternehmen als auch für Einzelunternehmer wertvolle Tipps.


Mehr über Karim-Patrick Bannour und seine Arbeit findet ihr auf
seiner Website und den sozialen Medien. Sein Buch "Follow Me" ist
ein empfehlenswertes Standardwerk und auf Amazon erhältlich.
Erwähnte Tools für Social Media Monitoring und Community
Management bieten effektive Unterstützung im digitalen
Krisenmanagement und können leicht online gefunden werden.
Zahlreiche weiterführende Artikel zum Thema Krisenmanagement in
Social Media ergänzen die Gesprächsinhalte und sind über
relevante Plattformen und Websites zugänglich.


Teilt eure Gedanken und Erfahrungen zu Shitstorms und
Krisenmanagement gerne in den Kommentaren oder schreibt mir
direkt. Ich freue mich auf eure Nachrichten!


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