Service-Insights-Talk: KI im Service – Möglichkeiten und Herausforderungen im Maschinenbau

Michael Mai, Geschäftsführer von ISTARIUM und Experte für
Aftersales, spricht mit Host Gerd Bart über die echte
Transformation im Service – konkret, praxisnah und ohne leere
Versprechen. Gemeinsam gehen sie der Frage nach, wie Künstliche
Intelligenz (KI) den Service im Maschinenbau wirklich verändert.
Wie lassen sich Daten sinnvoll nutzen, statt sie nur zu sammeln?
Welche Hürden gibt es bei der Einführung von KI – und warum
scheitern viele Unternehmen genau daran? Und was bedeutet das für
die Dokumentation, die oft unterschätzt wird, aber entscheidend für
Automatisierung und Effizienz ist? Diese Episode liefert klare
Antworten für alle, die Service nicht nur digitalisieren, sondern
strategisch weiterentwickeln wollen.