#1 • User research : recruter, animer, co-construire

Pour cette première table ronde nous avons la chance d’échanger
avec Marion Doumeingts (Product Designer @ Alan)
et Julien Pelletier (Head of Product Design @
Heetch) autour du sujet de la Recherche Utilisateur.   


Enjeu indispensable pour nombre d'entreprises, la recherche
utilisateur met les équipes au contact des utilisateurs afin de
mieux cerner leurs besoins, leur niveau d’attente et définir les
objectifs du produit ou du service.


Partant de leur expérience et en s’appuyant sur les questions du
public, Marion et Julien abordent les principaux enjeux liés à
cette activité essentielle du design :


Pourquoi et à quel moment intégrer la recherche utilisateur
dans le développement du produit ?

Externalisation, recrutement interne, guerilla testing,
quelles approches pour cibler ses utilisateurs ?

Comment préparer et animer une session de test lors des
design sprints (prototypage, mise en situation, captation des
réactions, …) ?

Quelles stratégies adopter pour maitriser au mieux les biais
et obtenir des feedbacks utilisateurs pertinents ?

UX researchers, designers, service client, développeurs :
quelles sont les parties à impliquer pour se rapprocher au mieux
de l’usage réel du produit ?

Comment prioriser les résultats de la recherche pour que ses
principaux enseignements aient un impact sur le produit ?



Enregistré à Numa, le 6 décembre
2018.