#2 • Mixité & Diversité

Pour cette deuxième rencontre nous avons eu le plaisir
d'accueillir Léa Mendes da Silva (Head of Design
@ Everoad) et Eleonore de Lusignan (Senior UX
designer @ WeDigital.Garden) pour discuter de la mixité et de la
diversité dans l'univers de la tech et plus particulièrement dans
celui du design.


Le design a un impact énorme sur les produits et leurs usages,
dont certains façonnent notre quotidien. Il est donc
indispensable aujourd’hui de questionner sa diversité  en
tant que milieu professionnel, mais aussi en tant que discipline
capable d’inclure comme d’exclure les utilisateurs.


Partant de leur expérience et en s’appuyant sur les questions du
public, Léa et Eleonore on traité les principaux enjeux liés à
cette problématique. En voici quelques extraits :


Les designers doivent repérer et prendre en compte
les biais qui limitent l’accessibilité, et qui sont de
facto excluants, et trop souvent sous-estimés (usage
trans-générationnel, agnosticisme technologique, lisibilité des
interfaces, spécificités locales).


La user research doit
aussi servir la diversité et pas uniquement des
impératifs business :
- En considérant les personas qui génèrent du feed-back d’usage
(et pas uniquement du chiffre d’affaire) et qui aident à lever
un maximum de pain points.
- En regardant le plus possible vers l’extérieur
(problématiques et besoins utilisateurs, réalité terrain,
enjeux sociétaux, etc.) pour ensuite sensibiliser toutes les
personnes liées au produit.


Les recruteurs doivent favoriser la
diversité des équipes et la complémentarité des
profils :
- En intégrant des profils qui vont enrichir la mentalité du
groupe et pas uniquement des perfect fits qui adhèrent à toutes
les valeurs de l’entreprise au pied de la lettre.
- En adoptant une communication RH inclusive et réaliste pour
attirer des profils mixtes à la hauteur des compétences
requises.
- La diversité dans le design est aussi un problème qui doit
être analysé au niveau des formations (accessibilité
socio-économique, importance des réseaux dans l’insertion
professionnelle, diversité des mentors, etc.).

Il ne faut pas perdre de vue que les enjeux d’intégration
sociale dépassent les seuls métiers de la tech et
façonnent la société dans son ensemble. La valeur de
l’inclusion et l’importance de la diversité doivent être
inculquées à tous les profils décideurs, qui pour la plupart ne
sont pas sensibles à ces questions.


Les entreprises doivent prendre leurs
responsabilités et s’engager ouvertement sur la parité
homme-femmes à tous les niveaux de l’entreprise
(non-discrimination salariale, représentation aux postes
décisionnels, ascension professionnelle, aide à la maternité,
conditions de travail, etc.). Cela est d’autant plus
indispensable pour le secteur des startup qui se veut en avance
par rapport aux modèles d’entreprises classiques.



Enregistré au Liberté Living Lab, le 28
mars 2019.