#3 • User washing, Design éthique

Pour ce troisième épisode nous avons discuté
avec Marine Dias (UX Researcher @ Haigo) et
Sabine Condiescu (UX Designer @ in-Tact).
Les échanges sont animés par Anthony Adam (Head
of Design @ Pretto). 


Avec elles nous lançons plusieurs pistes qui permettent d'entamer
un début de réflexion sur la question de l'user washing et de la
posture éthique qui peut / doit en découler. 


Le sujet de l'éthique est au cœur d’une réflexion à mener face à
la technologie et la place du designer dans les choix de
conception. 



Qu'est-ce que l'user washing ? Nous discutons
de cette notion et partageons des exemples que nous rencontrons
dans notre travail ;


Travailler avec des utilisateurs c'est
s'exposer. Lorsque l'on implique des utilisateurs il
faut être prêt à aller au bout de la démarche. Écouter des
utilisateurs ce n'est pas faire un "cahier de doléance" ;


Qu'est ce que l'éthique ? Avant d'être capable
d'évoquer la posture éthique du designer il faut être capable
de définir ce que nous entendons par "éthique". Une notion
compliquée à définir ;


Le designer est-il acteur ou exécutant ? Quel
est le rôle du designer lorsqu'il est confronté à ces
situations et quelle sera sa responsabilité finale ;


La transparence est-elle une réponse ? Doit-on
expliquer le pourquoi et le comment ? Cette explication -
présente dans l'interface - est-elle une réponse adaptée aux
problème d'éthique que peuvent rencontrer les designers ?



Enregistré a NUMA, le 15 mai
2019.