#48 Covid19- LAVINIA - Edouard Margain - Directeur des opérations Fr

 #COVID19 Série spéciale en partenariat exclusif avec One to
One Retail E-commerce Monaco.


Interview d’Edouard Margain, directeur des opérations de Lavinia
France, célèbre caviste parisien. L’impact de la crise sur
l’activité retail est énorme mais elle est en partie compensée
par une hausse des ventes en ligne (+20%).


L’entreprise s’est adaptée en réduisant son offre de livraison et
en coupant une grosse partie de ses canaux d’acquisition. Le CRM
tourne à fond et ça fonctionne. Ce qui laisse envisager quelques
changements en sortie de crise ;-)


Bonne écoute à vous tous, toujours sans coupure !


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