#106 TINYCLUES - David Bessis - Fondateur & CEO

Dans cet épisode, je vous emmène dans une dimension nouvelle qui
mélange IA, marketing et relation client. Pour en parler j’ai le
plaisir de recevoir David Bessis, fondateur et CEO de Tinyclues.


Tinyclues accompagne ses clients retailer en orientant leurs
actions marketing en fonction des insights consommateurs.


Nous sommes en février 2021, bientôt un an dans le monde d’après
Covid. En l’espace d’une année la relation entre les marques et
leurs clients a vécu, c’est le moins que l’on puisse dire, une
histoire des plus singulières. 


C’est ce que nous creusons avec David, nous entrons dans le
détail pour tenter de comprendre dans quelle mesure certaines
tendances se sont accélérées et si oui ou non une forme de
nouveau paradigme s’installe.


Comme d’habitude notre conversation se structure en 3 parties
principales. 


Parce qu’il est au centre des préoccupations, nous commençons par
parler du consommateur, ses attentes, ses besoins, sa relation
aux marques.


Nous poursuivons sur les enjeux pour le retail et le e-commerce.
A quoi ces acteurs de la distribution devront-ils faire face ?


Enfin nous entrerons en détail dans la proposition de valeur de
Tinyclues puisque nous parlons prise de parole et relation
clients. Comment les enseignes interprètent-elles la partition
2021 et comment l’IA vient les aider ?


Bonne écoute à vous, toujours sans coupure !


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