#139 SPRING - Laure Favre - Co-fondatrice

Dans cet épisode, nous allons laver plus blanc que blanc ! Ce
célèbre slogan pour de la lessive renvoie à des temps révolus.
Aujourd’hui les contraintes et prises de conscience
environnementales imposent de repenser certaines de nos habitudes
de consommation.


La lessive et plus globalement les produits ménagers sont
constitués d’eau environ 80%. Donc quand nous les achetons, nous
achetons principalement de l’eau, que nous devons donc
transporter, alors qu’il en coule de tous nos robinets…


Un sujet dont s’est saisi Spring, une DNVB française qui propose
des produits ménagers secs, c’est à dire sous forme de pastilles,
qu’il faut dissoudre dans l’eau. Pour en parler, j’ai le grand
plaisir de recevoir une femme, elles sont encore trop peu
présentes ici pour ne pas le souligner, je reçois donc Laure
Favre, co-fondatrice de Spring et plus particulièrement en charge
de la marque.


Tenu historiquement par des grands groupes comme Procter &
Gamble ou Unilever, avec Laure, nous parlons de ce fameux marché
des produits d'entretiens. Quelles ont été les évolutions
produits de ces dernières années ? Comment les consommateurs
évoluent-ils ? Les habitudes d'utilisation ont-elles changé ?
Quelles sont les tendances de fond ?


Nous poursuivons sur le sujet de la proposition de valeur de
Spring. Une DNVB qui s’attaque aux géants du secteur, c’est un
peu David contre Goliath, alors comment s’y prend on ? Comment
innove-t-on ? Nous nous intéressons aussi à la fabrication des
produits et aux ambitions de développement de Spring.


Enfin, un focus important sur la relation clients. Plus que pour
n’importe quelle autre marque, un des assets fort d’une DNVB,
c’est la relation qu’elle établit avec ses clients. Ici nous
parlerons CRM, Data, fidélisation et réseaux sociaux.


Bonne écoute, toujours sans coupure !
 


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